仕事の上で対立が生じ
人間関係が危うくなってしまった場合は
提案や妥協によって救うことができます。
やる気を失ってしまった社員も、
慎重に選んだ言葉を投げかけることによって
やる気を取り戻すことができるのです。
そのような状況に置かれた場合
優れた経営者は、
目前の状況の一歩先を見越し
将来の利益を守るために行動します。
しかし、
あなたの怒り、恐怖や絶望などの感情が
声の調子にうっかり出てしまったら
皆は、あなたが示す見識ではなく
その裏に隠れている
あなたの感情を記憶してしまうでしょう。
どんな組織でも
自分の感情をコントロールできる人が
トップの地位まで昇進します。
あなたがリーダーの地位に就いた時
皆は、あなたの送るサインを
注意深く観察するはずです。
部下にやる気を起こさせたければ
また、皆に対して心配りしているのだ
ということを示したいのなら
自分自身を
コントロールする術を身につけ
皆にメッセージをうまく伝えることが
できるようにならなければいけません。