これからどのような施術がされるのかスラスラ説明できますか?
うっかりブログをアップするのを忘れてしまい、久しぶりにブログカレンダーに空白ができました。
昨日は、知り合いが、日本で表現するいわゆる「ぎっくり腰」になって、ここ数日苦しんでいるというので、久しぶりにロミロミの施術をしていました。
ロミロミサロンのようなよい環境を提供することはできませんが、それでも頼ってくれる方がいるのは、とても喜ばしいことですね。
腰が痛いというので、まずはお茶を飲みながらカウンセリング。
まずは現状の把握とそれが発症したときの状況。
ロミロミを受けるのははじめてのようなので、ちょっとした会話をしながら、カウンセリングをすすめていると、結果ではなく、原因(根源)となっている部分などが見えてきます。メンタル的なストレス具合なども聞きながら、頭の中で施術の構成を考えて、今日の目標を設定し、それをクライアントと共有します。
インターンシップの段階では、まだそこまで行うのは難しいのですが、「セッションの進め方や今日のゴールを設定する」という部分は、とても大事だと思っています。
日本人のすばらしい文化や性質でもありますが、他人の思いを推し量ったり、わざわざ説明しなくても察知する、ただだまってついてゆくといった、ある意味奥ゆかしさのような部分は、私たちのお仕事の場合、効果的な結果を出したり、誤解を招かないためにも、排除しておく方がよいこともあるでしょう。
もちろん、クライアントが定期的に通ってくれていたり、精神的な信頼関係ができている場合は、その限りではないでしょうが、たとえそうであったとしても、最後のちょっとしたフィードバックが、施術後の効果をさらに向上させると思っています♪
話が少しそれてしまったので、もとに戻します(笑)
(時と場合にもよりますが)私のもとへきてくださったお客様の場合、カウンセリング(施術前)の段階で、どういう状況でどういう状態が起っているのか、だからどういう施術をするのか、それによってどのような結果が期待できるかなどを話すようにしています。
それにより、クライアントの脳を活性化させるのです。
まずは、状態の把握、これから受ける施術のイメージ、ゴールを意識することで、脳から身体への命令系統を少しだけシェイクシェイクする感じです♫
「自分はどういう状態で、どういう風に変化するのか」を知る、あるいは、イメージするということがとても大切になります。
たとえば、知らないところへ一人で出かける場合、行きは精神的にも不安になったり、実際にかかった時間よりも長く感じるのに対し、帰り道は、その反対だったりした覚えはないでしょうか?
はたまた、Googleマップのような道案内やカーナビのようなもので目的地(ゴール)までの道は、間違えなく進んでいるのに、たまに、"-"キーを押して広域範囲で最初の地点からどれくらい進んだのか、今が全体のどの地点なのか、あとどれくらいなのかなどを確認したりしませんか?
施術も同じだと考えます。
たとえば、60分のロミロミの施術の中には、ストレッチや関節の運動なども入ってきますが、お客様のイメージしていたロミロミにはそれがまったく入っていなかった場合、急に引っ張られて伸ばされると「ああ気持ちい」い♥よりも「おっとびっくり」といった反応が多いことでしょう。また、途中にストレッチの施術が入ることを、最初にお伝えしておくことで、「そういえば、最近左の肩関節が痛くて、手があがらないので、そちらはストレッチしない方がいいかもしれないわ」といった、うっかり申告し忘れそうだったことなどの発見にもつながったりします。
インターンシップ・プログラムの中でも、施術ルームにお客様をご案内し、カウンセリングした後、施術の流れを簡単に説明します。
さてみなさん、
これから行う60分のロミロミの流れを簡潔にわかりやすくお客様にお伝えすることはできますか?
1分以内(※)で、施術の流れをお客様に説明できるよになっておいてくださいね。
※お客様の状態(コンディション)によって若干のプラマイはあります。
(笑)
私もそうでしたが、最初は、自分でもびっくりするほど、イケてない説明になるはずです。
(笑)
あまりがっかりされませぬよう♫
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