今は一般的になった付加価値物流工程、
値札付け、ハンガーかけ、外装持ち帰り、
修理品往復集配、物流施設内修理メンテ、
単純な作業からかなり複雑な技術工程へと
進んでいる。
一般消費者が使う家電、家具なども
製造過程からユニットパーツ仕上げで
故障部分ユニットを交換するのみで修理完了、
となるように設計されている商品が多い。
故障個所の特定やテストなどの技術的作業も
必要であるが、物流過程に含まれてきている。
それに対応して従業員の教育をせねばならない。
家電会社や事務機会社の担当者は先を読んで
開発準備をしている。
物流業者も追随せねばいけない。