わが社でＩＳＯー９００１と１４００１の認証を取得することになり
コンサルタントの先生の講習会が開始された。
１０時から１７時までびっしりの勉強会である。
なんとなくその名称くらいは知っていたが、
中身についても概念的にしか承知していなかった。
会社組織と命令系統の明確化、
業務の流れの範囲と受け渡しの確実化、
責任者のサインによる責任の明確化など
すべてマニュアル化して正確な作業で業務を
確立し信用を獲得する。これが大まかな目的である。
ＰＤＣＡをそのまま具体化して
実行してゆく過程の大事さを知った次第である。
此の歳で一日の勉強はどれほど辛いかと想像していたが
実務的なことが多く案外集中できた。
人間は一生勉強しなくては、とよく聞くが、
全くその通りですね。大変だけど。