初めてのスマホオンライン手続き（2020-2021の年末年始編）

2020－2021の年末年始は、いわずとしれた世界的なコロナ禍。

月並みですが、

・年末年始の旅行

・初詣

・忘年会、新年会

などは、ほぼ今回は、取りやめました。

個人的には、「ひっそり」、「おとなしく」・・・実行しようかな、と思いましたが、世間の目を考えると「同調圧力」がなんとなく働きます。

したがって、基本、今回の年末年始は「ひきこもり」です。

1月5日から仕事があり、その後もほぼ切れ目なく仕事があります。

通常の年なら、冬に1～2回は、体調不良になり微熱がでますが、コロナ禍においては、「ふつうの風邪」でも、37℃を超える体温があれば、どこの会社も入室させてくれないので、仕事になりません。

予定の仕事に穴は空けられないので、「ひきこもり」を決めましたが、この年末に「やろうと思っていた」があることを思い出しました。

それは、「パソコン、ポケットWi-Fi、スマホ、タブレット端末等の通信機器の入れ替え」です。

パソコンとポケットWi-Fiについては、以前に、端末機器を交換した際に「オンライン購入＆手続き」をしたのですが、その他については「基本、携帯ショップや家電量販店で実物を見てから購入する派」です。

また、スマホの場合、「データ移行やアプリの移行」が心配です。

しかし、ドコモのサイトを見ると、「オンライン手続き」を奨励しているようだし、また、きっとみんな考えることは一緒なので、年末の来店予約はきっと混雑しているでしょう。

オンライン手続きに慣れている方には、笑われてしまう話しですが、意を決して、「オンライン手続き」にチャレンジしました。

結論から言えば、「時間は少々要してしまったけど、勉強になったし、便利」という感想です。

メリットとしては、

・手数料が掛からない

・本来必要のないサービスの勧誘がない

点です。

また、

・スマホのスペックを使用用途に合わせてじっくり比較できた

・スマホデータやアプリデータのデータ保存の仕組み概要が理解できた

といった点もメリットに入りそうです。

「オンラインはショップや量販店に出かける時間が省ける」という点は、通常はメリットでしょうけれど、スマホ、タブレッドなどの端末機種選びに半日弱、データ移行、パスワード再設定などにトータル1日弱を要したので、時間的メリットは「24時間手続き可能」という点を除き、今回は、そんなになかったように思います。

それにしても、ネットを使って自分で調べて検討し、オンライン購入＆手続きを望む人が増えたら、携帯ショップや家電量販店に限らず、店頭サービスの業態はどんどん縮小していくのでしょうね。

あらためて、コロナ禍により、仕事のやり方やサービスの享受・提供方法がガラッと変わってしまったんだな、と実感した年末年始です。

（※　自分を変える“気づき”ロジカル・シンキングのススメ　メルマガ731号より）

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