皆さまお疲れさまです。
style株式会社の
向井です。
早速ですが、今週も参りましょう。
集客に役立つ情報発信シリーズ!!
先週は「SFA」についてお話しました。
営業活動を行う際にも、データによる裏打ちのある
「確たる戦略」を立てることが重要だということですね。
では、早速今回のテーマ紹介に参りましょう。
今回は、「データマイニング」に関する内容です。
事業を展開するにつれ、
顧客データをはじめとするデータが蓄積されていきますよね??
膨大なデータを管理するのは至難の業といえます...
しかし、データをただ保管しているだけではもったいないですよ!!
なにせその蓄積データは、すぐにでも収益アップにつながる、
いわば「宝の山」といっても過言ではないのですから!!
膨大なデータを適切に管理し、収益アップにつなげる秘訣とは?!
それでは、もう少し詳しく考察していきましょう。
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【目次】
(1)データマイニングとは
(2)ウォルマートのケース
以上2点をお話していきます。
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(1)データマイニングとは
「データマイニング」とは、
データベースにある大量のデータから意味のある特徴を
高速に抽出するデータ分析手法の事です。
これまでの統計が仮説検証的であったのに対して、
データマイニングは帰納的、発見的であるという特徴があります。
データマイニングを上手に利用することで、
社内に蓄積された大量のデータから、
経営戦略やマーケティング施策、業務効率化に有効な予測値(確率)、
相関関係、およびビジネスルール等を探り出すことができるようになります。
「データマイニング」の全体像をつかんでいただけたでしょうか??
それでは、データマイニングに関する成功事例を見てみましょう。
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(2)ウォルマートのケース
今回具体例に挙げるのは、
米国の大手スーパーマーケットであるウォルマートです。
ウォルマートは、データマイニングの手法の一つを用いることで、
消費者の行動に関して、ある「黄金の法則」を発見しました。
そこでウォルマートは、この「黄金の法則」が上手く機能するように
ほんの少しだけ店内のあり方を見直し、売上向上を実現したのです!!
この「ほんの少しの修正」は、すぐにでも実行できる簡単なことですが、
結果として大きな収益アップにつながったとは、オドロキですね。
ウォルマートが用いたデータマイニングの具体的な手法と
それにより発見した、消費者の行動に関する「黄金の法則」とは?!
また、「黄金の法則」の発見を受けて同社が実行した、
店内のあり方に関する「ほんの少しの修正」とは?!
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今回は「データマイニング」に関する考察を行いました。
今後も、皆さまに「きっと役立つ丸秘情報」を週一回お伝えしていきますので、
次回以降の発信にもご期待下さい!!
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