こんにちは
奈良県大和高田市を起点に奈良県全域で「遺品整理」「特殊清掃」「除菌・抗菌」「清掃」「お墓参り代行」を承っております。
合同会社clearでございます。
本日は「ご利用動機とご利用いただいた方々のお声」を少しだけご紹介していきたいと思います。
＜どんな方が利用しているの？＞
弊社で提供しているサービスは、「遺品整理」「生前整理」「特殊清掃」「清掃」「除菌・抗菌」「お墓参り代行」など皆様の生活に関わることをサービスとして提供しております。
これらのサービスを利用している方々の年齢や利用動機などを本日は簡単にご紹介できればと思います。
※利用者の個人情報保護の為、名前や住所等の個人を特定できる情報は開示いたしませんのでご了承ください。
・一般利用者の年齢層について
弊社サービスをご利用していただいている方の年齢層の割合は以下の通りです！
２０歳代：５％
３０歳代：５％
４０歳代：１０％
５０歳代：２０％
６０歳以上：６０％
大まかに分けるとこの様な割合になっております。
年齢を直接お伺いしているわけでは無いので正確な数値では無いのでご了承ください！
この割合をご覧いただくとわかりやすいのが、「60歳以上」の方々が約半数以上を占めており、利用サービス内容としても自宅の清掃やお庭の手入れなど年齢と共にご自身で行うのが難しくなってきていることがわかります。
逆に20歳代〜40歳代のお客様の傾向として多いのが「ご両親の生前整理・遺品整理」のご依頼が多い様に感じます。
現在ではまだ60歳以上の方からのご依頼が多い現状ですが、今後「遺品整理」「生前整理」「お墓参り代行」など世代交代のタイミングで若い世代からのご依頼が増えてくるかと思います。
・利用動機について
一般のお客様からご依頼で多い利用動機を見てみましょう！
１ 「自分達では大変だから」
２ 「住んでいる所が遠い為」
３ 「以前お願いして良かったから」
４ 「一人ではできないから」
５ 「しっかり説明してくれて納得できたから」
など色々な利用動機がありました！
その中でもとりわけ多いのが、「自分達では大変だから」と「一人ではできないから」ということでした！
やはり、奈良県という地域性もあり若い世代が少ない事で重い大型家電の移動や暑い環境での外の作業は私達の様な業者にお願いする事が増えてきています！
もう一つとして、遠方に住んでいて「遺品整理」ができないでの私達に遺品整理の依頼をしてくださる方々も増えています！
＜利用者の声＞
次にご利用いただいた方々のお声を簡単にご紹介していきます！
・生前整理をご利用の５０歳代男性 Aさんの声
ご利用動機
「妻が亡くなって自分で遺品整理をしたが、思いの外時間と労力がかかってすごく大変だったので、自分が亡くなった後のことを考えると子供に同じ思いをして欲しく無い」と考えてご依頼してくださいました。
作業後のお声
「生前整理をすることで、残したい物と要らない物の把握と処分ができてすごく助かりました。費用についてもしっかりと利用者の目線で考えていただき良かった。」と言っていただく事ができました！
弊社のコメント
Aさんとの打ち合わせでしっかりとした思いと苦労した経験をお聞きでする事ができ、私たちとしても少しでもAさんのお力になりたいと考え様々な提案をさせていただきました！
その結果、すごく喜んでいただき良い生前整理ができたと感じています！
・お墓参り代行をご利用の30歳代 女性 Bさんのお声
ご利用動機
「仕事の関係上、実家とはすごく離れた場所に住んでいる為なかなか帰る事ができず、両親も高齢な為お墓にお参りが行けず困っていました」とのことでご依頼をいただきました。
作業後のお声
「お墓参り代行を初めて利用しましたが、ここまでしっかりと清掃とお花と供物の交換現場の状況を確認する事ができるとは思っていませんでした！ 両親にも現場の写真を見せたらすごく喜んでいました！ありがとうございます！』
と言っていただけました。
弊社のコメント
お仕事の都合上なかなか実家に帰省する事ができず、さらに現在は新型コロナウィルスが蔓延している事でお墓参りを断念する方も増えています。
Bさんとしても毎年お墓参りを欠かさずしているとのことで、今年は断念せざるおえないと考えていた様ですが、弊社のサービスを見つけてくださりご相談いただく事ができました。
作業完了の写真と報告を済ませた時にすごく感謝していただく事ができ弊社としてもすごく嬉しい限りです！
ご利用者の声は以上となります！
また今回ご紹介できなかったお声はまたの機会に少しずつご紹介していきたいと考えております！
＜最後に＞
今回は「ご利用動機とご利用いただいた方々のお声」をご紹介していきました！
様々なご利用動機があり、利用されている年齢層も幅広いと感じていただけたのではないでしょうか！
少しでもお悩み事があればまずは弊社にご相談ください！
「終活について」「遺品整理について」などできる限りのお手伝いはさせていただきます！
無料見積もり/ご相談はお気軽にご連絡ください！
＜お問い合わせ＞
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電話番号 090-7499-9880 代表西川
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