お早うございます(￣▽￣)
こんな時間に更新してます。
美容師のみなさんー。
店販売れてますかー？？
メニューアップ出来てますかー？？
僕は、、、あまり出来ていませんσ(^_^;)
苦手なんですこの分野は。
しかし、うちの店長からは
「なぜ、良いものを勧めないんだこのクソ美容師が
」
」「お客様の髪に責任を持て
」
」と、いつも口が甘酸っぱくなるほど言われています
これが店長の黒島さんです。
見た目は殺し屋ですが中身はハートフル
お客様の髪を痛めてるのは
美容師です
間違いないです。
私がやりました。
私が痛めました。
もともとカラーやら、パーマやら、カットで削いだりやら、すいたりやらしなければ髪なんて大して痛まんとです
そいばってん可愛いくなるために
キレイになるために
何かを変えようとすると物理的ダメージやら化学的ダメージやらが関わってくるわけですばい
そして美容師は施術をする前に、今回のメニューでどれぐらい痛むのか、どれぐらいのトリートメントやケアが必要なのかを
わかっています
かなりのあんぽんたんでなければ、だいたいわかってます。
そしたらトリートメントも、シャンプーも、良いのを使わないと家で困るのはお客様です
２、６、２の法則は知ってますか？？
２割の人は「必ずやる」
６割の人は「やったりやらなかったり」
残りの２割の人は「絶対にやらない」
「必ずやる」の人は安心です。
プロが勧めるなら良いものだから、やりまーすって感じなんで勧めやすい
「絶対にやらない」の人も僕は苦手ではありません。
一通り説明して、「やりません」と言われて、ですよねーって感じです。
バッサリ切ってもらえるから気持ち良く死ねます
僕にとっての問題は６割の
「説明によっては買うしやるが、説明によっては買わないしやらない人」です
説明してる時にリアクションも良く、やっぱりやった方が良いですよねーと納得している雰囲気はガンガンあるんですが
「ん～～やっぱりやめとくわ～。」って
「え？？？」
「やらなくていーの？？」
この瞬間がぶっちぎりで心が折れます。
これじゃまるでダメ。
僕クソ美容師決定の瞬間です。
予算の問題ならしょーがないですが、
むしろお客様から
やらせてください
と言ってもらえる説明が出来ないと、僕の未来はありません
迷える子羊の６割の人を
必ずやる２割に変えられるか
そこに限ります。
それしかお客様の髪を救う方法はない
僕の大好きな尾熊さんにも講習をしていただきましたし、しっかり説明＆心理学を利用して、よりキレイになってもらえるように明日から頑張ります
こんな事書いていーんかな？？w
長々とすいませんでした