こんにちは♪
リビング・ラボの大島愛子です。
早いもので8月も最後の1日となりました。
9月に入ると一気に、今年もあと数ヶ月…という感じになりますね。
秋からの新たなスタートに向けて！
お客さまに心から満足していただくサービスを提供するため！
昨日のリビング・ラボは打ち合わせ、打ち合わせ…
作業だけでなくスタッフが顔を合わせてミーティングすることもあります。
自分たちで考える。
そんな時間が必要です。
何事も、押しきせでは心が動かない。
良い仕事はできないと思うからです。
午前中は整理収納チーム。
それぞれにアイデアを出し合って
ひとつずつ、形にしていきます。
整理収納チーム、ここからまた気合いを入れて頑張ります！！
午後からは、複数スタッフで担当しているお客様のチームミーティング。
お掃除を中心として、洗濯、シーツ交換など
作業内容の確認、引き継ぎ等
きめ細かいサービスができるよう
担当メンバーでの打ち合わせです。
メンバーで連携をとって
毎週の作業をより内容の良いものにします。
全てのお客様に心から納得できるサービスを
全てのスタッフの参加によって創造し提供していくこと
（リビング・ラボの理念の一部）
お題目ではなくこれを実現していくには
一人一人が考えて、行動するのが大前提。
「言われたことだけやっています」では
心から納得できるサービスは提供できません！
簡単なことではありませんが
チームで動くということは
1人では出せない力を発揮できるということ。
「一人一人がラボの顔」
この自覚を持って、力を合わせて
今年残り3ヶ月、全力投球でいきたいと思います！
まずは8月の締めくくりをしっかり。
最後の1日もお客さまの笑顔を見られるように
自分たちも笑顔で過ごせるように^^
みなさまも、良い1日をお過ごしください♪
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