福岡すみれ
■顧客体験デザイン講座 主宰
■ irodori Branding所属
バックオフィス＆ナチュラルブランディング担当
■ 東京都品川区在住3兄弟の母
■ 食と英語と昆虫と恐竜が好き
自己紹介はこちらから！
先々週無事、よしむらともこ先生の
新春セミナーが終了しました！
今回も100名を超えるお申し込みをいただき、
当日も濃い学びと気づきの90分。
ともこ先生がやりきった〜〜〜！！と
おっしゃる姿も
ご参加のみなさまからの
たくさんのご感想も嬉しくて嬉しくて。
現場サポートならではの醍醐味ですね。
本当にありがとうございました！
今回は、ともこさん新オフィス
（兼アーティスト支援のためのギャラリー！！）
からお送りしましたので、
インスタではお部屋の様子もレポしています＾＾
この日だけでもセンスが磨かれた気がした福岡でした。
↓↓
https://www.instagram.com/p/C2enJXyPIJs/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
今日はそんな新春セミナーの振り返りとして
やってよかった工夫を３つ
今後に向けての改善点を２つ
シェアさせてください。
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オンラインセミナー成功のために、事務方ができる３つのこと
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私は今回のように、ファシリテーションや
運営でセミナー参加させていただくことが多いのですが、
コンテンツに関わらないようでいて
実は色々と工夫して場づくりをしています。
新春セミナーでも
やってよかったなと思ったのはこの３つ
１、告知
２、事前の名簿読み込み
３、アンケートをセミナーの時間内に取る
１つ１つ詳しく解説しますね。
１、告知は必要な方へのリマインド
今回は投稿を2回、メルマガも2回？3回？
ストーリーズではたくさんつぶやきました。
実は、サポーターだから告知しやすい！という側面があります。
１つは、参加者目線での等身大のお誘いができること
（一緒にやろう〜！私もこうだったよ〜など）
どれだけ素敵かを「思いっきり」伝えられること
（控えめに・・最高！！）
そして、主催者が忙しいタイミングでも
サポーターがストーリーズにあげておけば
それをリポストするだけで拡散につながる！！こと
です。
だからといって、自分のオファーを
同じ熱量でできるかというと・・・
私はものすごく苦手で（こそっ）
推し活だから、告知もできるのかもしれませんね！！
ちなみに、普段この規模の集客で
お申し込みの進捗をみていて感じるのは、
こんなパターンでしょうか。
告知をはじめて見る：ふーんそうなんだ やるんだね
↓
2回-3回見る：あれ、もしかしたら私も対象かも？
↓
その上で再度見る：あ、そうだ興味があったんだポチ
↓
or 締め切りだよ：わ〜！忘れてた！ポチ
今や、役に立ちそうなイベントって溢れているから。
たとえ無料であっても
誰かの時間をいただくというのは
簡単なことではありません。
一度告知してお申し込みが入らないからといって
価値がないのか？といえば
そうではなく
ただ、みんな「忙しい」だけ。
ただ、みんな「きっかけ」が必要なだけ。
だから、毎回少しずつ
切り口を変えて発信していますし
ある程度のところでしっかり「締め切ります」を
お伝えしています。
今回も、締め切ります〜とお伝えしてから
最後20名弱のお申し込みがありました（笑）
おかげさまで最終110くらい？のお申し込み。
集客って思うと、気持ちのハードルが
上がるのですが、
本当に必要な方へのリマインド＆
ちょっとしたお祭りと思って楽しんでいます＾＾
２、事前にしっかり名簿を読み込もう！
突然ですが、
私は集まった名簿を見てじろじろ分析するのが趣味です。
①どんな層の集まり？（業種や属性、レベル感など）
②なにが目的？（目的は売上アップでも・・・）
③なにが不安？（レシートの整理が地味に不安だったりもする）
④主催者との接点は？
この辺りをいつも確認しています。
①〜③は事前に主催者に伝えたら
よいのですが、
ファシリテーターとして
大事にしているのは④
今回ですと、
ともこ先生をどの程度知っている方なのか？
（キャラクターやスタイル）
ともこ先生のビジネス領域にどの程度知見があるか？
（経理・税務・オンラインビジネス）
これが意外と大事です。
顔見知りが多ければ、お久しぶりです〜
というトーンが心地よいですよね。
逆にはじめましてが多ければ、
アウェイにならないようにしっかり前提を共有する。
初心者と経験者が入り混じっている場合は
内容のレベル感に関する補足があると良さそう。
などなど、
①〜④をうまーくひも解いて、
本題に意識できるように流れをつくると
安心してorストレスなく
私もできるかも！or参考になった！になるという感じです。
例えば、ともこ先生であれば
緊張する〜〜とおっしゃるので
「ともこ先生ちょっと緊張しいですが
内容は超一流で、すごく準備してくださっているから
皆さん頷いたりメモを取ったり反応見せてくださいね」
と事前にお伝えしておくだけで
そうかそうか！と
温かい眼差しでコンテンツに集中してくださる。
（実際には全然緊張されてる感じありませんが！！）
「質問はできる限り多くお答えしたいので
思いついたらどんどんチャットに入れておいてね」
と一言お伝えしておくだけで、
質問のハードルが下がる。
（今回もたくさんいただきました＾＾）
本当にちょっとしたフリ一つで
マインドセットにもなるのでおすすめです。
３、アンケートは時間内に
最後です！
事後のご感想アンケートですが、絶対時間内に
依頼した方がよいです。その理由は２つ。
1つは、人間は忘れてしまう生き物だから。
律儀な方も一定数いらっしゃいますが、
基本みなさん忙しいですから。
終了後別のMTGや家事や違うことに
頭がスイッチするのが当たり前。
感動したことも、アンケートの存在も
忘れてしまうともったいないですよね。
時間内に5分でもいいので確保して
「アンケートにご協力ください」とお伝えすると
これだけで回答率が大幅アップします。
そしてアンケートのもう1つの狙いは、
参加者の感動や知識の定着を高めること。
何かインプットをしたあとに、
少しでも振り返る時間を持つと
脳が情報を再編集しているのでしょうか、
満足度やそのあとの行動が随分変わるなと感じます。
だから、アンケートにその場で答えることで
ー今日はコレを得られた
ー明日からこれやってみよう
ーいい場所に参加できてよかった
そんなことを改めて感じて
主催者のファンに、
またはその方の成長＆問題解決のきっかけにしてもらう
そう思って、参加者のためにも
アンケートが機能するように組み立てて います＾＾
まとめです！
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１、せっかくやるなら＆良いものだからこそ
必要な方のためにしっかり告知をする
２、誰がどんな目的で、
参加されているのかによって
場づくりを調整する
３、いい時間だったことの記憶＆
次の行動を促すためにも
時間内にアンケートを取る
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この3つ、ぜひやってみてくださいね。
ちなみに、毎度セミナーの大盛況は
ひとえにともこ先生のお人柄と
充実したコンテンツの賜物です。
私の動きは、それを伝わりやすくして
最大化するためのもの＾＾
最後までお読みいただき
ありがとうございました！
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飲料メーカーで役員秘書を8年、
起業家のバックオフィスとして
オンラインで仕事をはじめて約5年が経ちました。
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