ホームページには、どんなことを書けばいいのでしょうか？
●伝えたいこと？
●知ってほしいこと？
それも間違いではありません。
でも、「一番大事なこと」に、意外と皆さん気づいていないのです。
こんにちは
Webデザイナー@シロウチタカコです
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さて、この
「ホームページに書かなければならない一番大事なこと」ですが、
私自身、わかっているつもりで
本当の意味でわかっていなかったようです。
では、角度を変えて別の質問です。
あなたのホームページやブログを見て
・満足している人と
・がっかりしている人
どちらが多いと思いますか？
う～ん、満足していたらもっとリアクションがあってもいいしなぁ。
でも、みんな満足させるなんて無理だよなぁ。
まぁ、ある意味そうかもしれません。
でも、考えてみましょう。
がっかりする人が多いのはなぜでしょうか？
それは、見ている人が期待している内容が、そこにないからです。
もちろん、検索するキーワードが適切ではなかったケースもあるでしょう。
でも、多くのホームページには
発信する側が発信したいことだけが書いてあって
見る側が知りたいことが書いていない場合が多いのです。
言いたいことと、知りたいことのすれ違い
一番大事なこと・・・
それは、「お客様が知りたいこと」「お客様がほしい情報」です。
当たり前？
そうなんですよね。当たり前なんです。
でも、意外とそうやって考えてコンテンツを煮詰めている人は
少ないものです。
もちろん一概に言えないこともあります。
でも、ギクっとすること、ありませんか？
私も反省中です。
「お客様にわかりやすく」はいつも気にかけてきたけれど、
それだけじゃ足りないのですね。
ちょっとギクっとした方は、
お客様が何を知りたくて訪問してくださったのか、
じっくり考えてみませんか？
反応が得られなかった理由が見えてくるかもしれません。