ちょっと前に、中小企業の社長であり営業・販売・接客の本を２～３冊出版している人と１対１で話す機会があったんです
今回は僕の嫌いな【常識】について書こうかと、以前の記事にエレベーターやマナー面、薬などの間違った常識をちょこちょこっと書いた気がしますけどそれは対世間としましょう
今回は対お客さんでのことです
その社長さんとの会話で最後に思ったことは『この人は運がよかっただけだ』です
成功した人を見て成功してない人が言う遠吠えのようですが、会話の一部を書いて解説してみましょ～
ジャ○ネットはなぜ売れるか、それはあんなにサービス品をつけても値段が変わらないというインパクトで客の心を掴んでいるからというのが一番大きい
とその社長さんは言ってました。…が。
これはキッパリと完全否定しておきました
まぁ確かにオイシイ商品をちらつかせとけばそれに喰いつくというのは否定はできません
でもオイシ過ぎる商品には喰いつかないんですよね、ここらで例を上げましょうか
アナタの前に最高の男性が現れました
顔もいい、優しい、お金もあり将来も安心できて土地も地位もあり・・・すべて完璧に見える男性です
そんな男性がアナタにアプローチをかけてきて『結婚しよう』と言ってきました
…これでその男性を信用できますか
そんなに完璧な男性ならフリーな訳がないですよね、女遊びが超激しいかヤヴァイ本性を隠してるか極度のマザコンか、表面が完璧な人ほど裏に巨大な欠点があるからフリーなんだ、と思えませんか
さっきの社長の話でも同じこと、同じ値段で他のものをセットにできるのは何かが原因で売れない商品が混ざってるか、もっと大きな問題があるんじゃないかとお客に思わせてしまうだけで、心を掴むことなどできないんです
嬢でも同じこと、アナタが完璧を演じれば演じるほどなにかを誘ったときに『どうせ営業だろ』という答えが返ってくることになります
でも嬢は基本イイ女を演じますよね
矛盾しているようなことを言ってますが、もっと簡単に考えましょう、ダミーの欠点を前に出せばいいんです
他は完璧だけど最高にドジだとか、毒舌だとかネガネガだとかそういうことです
【人気の新商品８０％オフ】より同じ値段の同じ商品で【内側に傷がある訳あり品のため８０％オフ】のほうが納得できますよね
完璧なものには共感できないから欠点を探そうとする・欠点がすぐわかるようにしておくとそれに満足して共感しようとする、ということです…あぁ人間って…