■ よくあるご質問
≪グラスサンドアート制作について≫
Q.どんな字体やデザインのものでも作ってもらえますか？
A. イラストがあれば大抵のものは制作出来ます。
まずは画像を添付で送ってください。サンドアート出来るか出来ないかは実際イラストを見て判断させていただきます
そして、カラーサンドの色にも限度がございますので、
もし頂いたイラストの色が無い場合は、代わりになる色を選んでいただきます
取り扱っているカラーサンドの種類はコチラ
Q.お店の名前をそのままのデザインで入れてもらいたいのですが、イラスト(画像)がありません。
お店の看板の写メとかでも良いですか？
A. はい！写メで大丈夫です。ただ、真正面から見たアングルの写メでお願い致します。
Q.写真をサンドアートにしてもらえますか？
A.出来るものと出来ないものがございます。
写真からイラスト化してサンドアート致しますので、写真からイラスト化が出来れば、サンドアートが出来ます。
イラスト化ができない場合は、申し訳ございませんが、サンドアートは難しいと思います。
とりあえず、入れたい写真をお送りください
イラスト化出来るか出来ないかを判断させていただければと思います！
イラスト化ができた場合は、そのイラストをあなたに確認して頂きますので
そのイラストでOKでしたらサンドアートさせていただきます
Q.結婚祝いで二人の名前を入れて欲しいのですが、どれくらいの制作日数がかかりますか？
A. そのときの予約状況にもよりますが、デザインが全て決まっていれば最短３日で発送可能です。
ただ、背景色や背景模様、器のサイズなどが決まっていない場合は、メールでやりとりをして一緒に決めて行く流れになりますので、もうちょっとお日にちがかかると思います。
Q.注文して受け取りまでの流れはどうなりますか？
A .まずは、「お問い合わせ」→「デザイン決定」→「お見積もり金額提示」→「お支払い」→「制作開始」→「完成写真をメールでお知らせ」→「発送」という流れになります。
Q.注文したあとキャンセルは出来ますか？
A.申し訳ありません。１つ１つがオーダメイドですので、制作を始めてからのキャンセルはご遠慮いただいております。
Q.植物が苦手なのですが、植物以外のものを植えられませんか？
A.もちろん大丈夫です！
造花アレンジや、フェイクの多肉植物、メモクリップ等、いくつか選択肢をご用意しております。
ご案内ページがございますので、そちらからお好みのものをお選びください
⇒植えられるもの一覧
≪プレゼント用サービスについて≫
Q.プレゼント用なのですが、ラッピングってしてもらえますか？
A .はい！しっかりとラッピングしてから発送させていただきます
そして、プレゼントしやすいようにギフトバックも一緒にお付けしてお届け致します
Q.プレゼントしたい相手へ直接送って頂くことは可能ですか？
A. もちろん可能です！
尚、プレゼントしたい相手へ直送の場合のみ、メッセージカードもサービスでつけさせていただきます。何か贈りたいメッセージがございましたらメールでお知らせください
パソコンでの制作になりますが、メッセージカードを作成してグラスサンドアートと一緒にお届けさせていただきます。
Q.ゼントしたい相手へ直送の場合、注文したグラスサンドアートを写メしてもらえますか？
A. はい！もちろんです
きっと出来上がりが気になると思いますので、グラスサンドアートが完成しましたら、完成写真・ラッピング後・メッセージカードの３枚の写メをメールさせていただきます
Q.日付を指定してお届けしてもらうことは可能ですか？
A.はい！可能です
ご希望日に合わせて発送させていただきます。
ヤマト運輸にて発送させていただきますので、日付指定だけでなく、時間帯の指定も可能です。
≪グラスサンドアートの育て方(お手入れ方法)について≫
Q.グラスサンドアートに植物を植えてもらった場合、どれくらい長持ちしますか？
A.枯らさない限りずっと長持ちします。
LinoNatureを始めた時に制作したグラスサンドアートは２年半経ちますが、未だに元気に成長をし続けています。
周りのカラーサンドも、育て方の説明書通りにお手入れをしていただくと、キレイな状態のままずっとお楽しみいただけます。
Q.植物の育て方はどうすれば良いですか？
A.こちらのページで育て方(お手入れ方法)をご案内しております⇒育て方はコチラ
また、お届けする際も育て方の説明書を一緒につけて発送致しますので、
プレゼントする際は一緒にその説明書もお渡しください
Q.植え替えって可能ですか？
A.はい！可能です
一緒にお届けする育て方の説明書の中に植え替え方法も記載しておりますので
植え替えが必要の際はそちらをご参照ください。
≪お支払い方法について≫
Q.支払い方法はどうなりますか？
A. お振込(ゆうちょ・肥後銀行)でお願いしております。
そして、振込確認後の制作・発送とさせていただいております。
ただ、ご希望のお届け日までの日数が少なく、振込が間に合わない！という場合は
着払いで対応させていただきます。
※コレクト手数料として別途４００円いただいております。
Q.クレジットカードを使いたいのですが？
A.ネットショップをしておりますので、どうしてもという際はネットショップ経由でご使用いただけます。クレジットカード以外にも、ネットショップ経由ですとコンビニ決算やPay-easyもご利用いただけます。
ご希望の際はお問い合わせの際にお知らせください。
またはネットショップからお問い合わせをお願い致します。
✽グラスサンドアートのネットショップはコチラ✽
その他、何かご質問ありましたら何なりとお申し付けください お問い合わせはコチラ
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