おはようございます、札幌は日差しは強いですが風がちょっと涼しくなってきました。夏真っ盛りですが、なんかこんな感じで終わってしまいそうでちょと不安で・・・
昨日、夏真っ盛りのこんな天気のいい日に、機種変更の手続きに付き合って、ドコモショップとauショップをハシゴしてました・・・ａｕユーザー２名、ドコモにしようか、ａｕにしようか、ということころからスタート、、。。
まずは、ドコモへ
他社からの乗り換えで、機種代金無料、更に５万ポイント付与、月々のコストは約６千円弱 ＬＴＥの制限や無料通話が無いなどの説明を受けましたが、何より気になったのが、５万ポイントの付与
様々な商品と交換できるのですが、ルンバやゼロハリ、ユナイテッドアローズのバッグなどの一流ブランド商品がズラリと、。魅力的 そしてお決まり定番の「本日限定キャンペーン」、、、 一瞬自分も機種変更しちゃおうかと思ったくらいです、。 機種代金無料だし、、 店員さんの感じもすごくＧＯＯＤ！！ いや、待てよ、そんなこと言って安くなった分月々の料金に乗っけてんじゃないの？と思いましたが、普通の料金、、、、、、、、、、、、やっぱりＬＴＥは高いですがね・・・んでもって二次会のａｕショップへＧＯ
（てか本人たちはドコモでほぼ決定した様子ですが・・・）二人ともａｕと契約して１０年以上＾＾ ａｕからすればお得意さんです＾＾ ちなみに私は１８年・・・
いざ出陣！！ ふむふむ、月々７千円くらい、機種代金は２万円安くなる・・・ ん～～～、弱い・・・ ドコモの後だからか何も魅力を感じない・・・ あれ、店員さん説明の途中でいきなり席を立ったぞ、何か言ってから行けよ・・・ しかも長い・・・・ 戻ってきて普通に説明を始めた・・・・ ここは「お待たせして申し訳ございません」だろ・・・ てか席立つ前に一言無いのか・・・ んでクライマックス、解約料に１万円ほど・・・ はあぁぁ！？ そのからくりは、どこでも割り？だっけな、初年度から適用する代わりに、解約する月は決められていて、その月以外に解約すると解約料がかかるという・・・ こういうからくりか！！！ ドコモで言われましたが、解約料かかると言われたら当社でもちますので言ってくださいと・・・ ほほほぉぉぉぉ、。 すごいと思ったけど同時に必死さも伝わりますね、。
結局二人ともドコモのギャラクシーで決定！ ポイント付与額が一番高い。。。 ドコモもギャラクシーを推している様子。。。。。利率がいいのでしょうかね、、。。
この一連の流れの中で感じたことは、どこのキャリアも他社からの新規顧客の獲得に専念しすぎて、本来大切にしなければならない固定ユーザーをないがしろにしている。。。
ａｕショップ店員さんに聞きました。「私は１８年ほどずっとauさんを利用させていただいているのですが、こういった長期契約者に対しての特典はないんですか？ 長期割引制度も廃止になりましたよね？」
「あのぉぉ・・・ 通常よりポイントが付きやすいです・・・」 だけ・・・ 店員さんもばつが悪そうに答えていました、。。。 固定の電話会社とずっと取引していた理由は、電話番号が変わりたくないが第一位、第二位は長期割引があるから、と思っていたのですが、長期割引はもう存在しないらしい・・・ マジか・・・ 「今まで１８年も愛顧してきたお客よりも、新しいお客のほうがお好きなんですね」と小さい声で嫌味を言ってきました、。
今はメールなんてＬＩＮＥなどのアプリでできちゃうので、キャリアメールに依存しなくて済みますよね、どういうことが言いたいかというと、私のようなau１８年ユーザーも、現時点では新規でドコモと契約したほうがお得！ということです。そしてまた２年くらいしてから今度はソフトバンク、同様にauとすれば、お得に使用できるので、どこか一社に固定していなくてもいいと言うことになります。したがって、携帯電話会社は「どこでもいい」という結論になってしまいます。スマホ合戦では、ドコモは惨敗でしたので顧客カムバックのため必死かもしれませんが、はたしてこのような状況は望まれていたのでしょうか、。
ＬＴＥでぼってるんだから、長期割引で通信費を安くしてくれてもいいのに
・・・ 広告費使いすぎじゃないんですか？ すでにＬＴＥより早い通信技術は存在しているはずです。あとはいつ市場に出すかタイミングを図っている状況のはずです。ＬＴＥでかかった開発費、広告費を回収するまではしばらくこの状態が続きそうですね
ちくしょう、腑に落ちない・・・ バカにされてる感が拭えない・・・ でも、ゼロハリほしいぃぃぃなぁぁぁ、。（笑）