クレーム対応

またまた本日休日出勤、

部下のクレーム対応でお詫びに

御客様の御宅へこれから伺うところ。

私が頭を下げて部下が成長できるなら

いくらでも頭を下げるが、今思うことは

もっと自分のことと思い当事者意識を

もって御客様と接してほしいと願ってます。

何事も原因自分論で考えていこう。