私はよく、人に道を尋ねられます
（笑）
それと同じかそれ以上によく、不良品に当たります
（笑）
つい最近もオリーブ缶の中に気持ち悪い異物が混入していたり、
電池がつかなかったり、穴が空いていたり、汚れていたり…etc
組み立て家具の付属部品が入っていなかったってこともありました
世の中こんなにも不良品が多いのでしょうか？？
でも、お蔭で嫌味なく上手にクレームを言えるようになりました
（笑）
ポイントは『アナタは悪くないのですが、商品が不良品のようです』と
電話に出た人を責めずに守ってあげることです
電話に出た人は自分は悪くないのに、怒られてばかりなので、
矛先を商品に向けるとスムーズに対応してもらえますよ
（笑）
クレームは企業にとっても、ある意味とても大切なモノですし、
お互い気持ちよく処理できるといいですね
謝謝 smiling
（笑）それと同じかそれ以上によく、不良品に当たります
（笑）つい最近もオリーブ缶の中に気持ち悪い異物が混入していたり、
電池がつかなかったり、穴が空いていたり、汚れていたり…etc
組み立て家具の付属部品が入っていなかったってこともありました
世の中こんなにも不良品が多いのでしょうか？？
でも、お蔭で嫌味なく上手にクレームを言えるようになりました
（笑）ポイントは『アナタは悪くないのですが、商品が不良品のようです』と
電話に出た人を責めずに守ってあげることです
電話に出た人は自分は悪くないのに、怒られてばかりなので、
矛先を商品に向けるとスムーズに対応してもらえますよ
（笑）クレームは企業にとっても、ある意味とても大切なモノですし、
お互い気持ちよく処理できるといいですね
謝謝 smiling
