タイトルの通り、
以前、とある海外ブランドのショップ店員をやっていたのですが、
どこの百貨店にも必ず入ってるブランドですが、
流石に名前は出せません…
その時の癖で
今でもブランドショップに入ると
つい、接客を観察？してしまいます
時には驚く程ひどい対応もあったり
そもそもブランドショップの接客って、
美容部員さんみたいに特別な技術が必要でもないし、
マニュアル化できるモノでもないので、
私が入店した時は
知識を詰め込んで後は実践あるのみ！
って感じでした。
結局の所、
人柄や、元々身に付いている立ち居振る舞いがきちんとしてる方がお客様に好かれるので、
正直、慣れてない新人さんや
根本的に向いてない人には難しい
売り上げ＝数字で顕著に現れてしまうから
同僚を思い出しても、
かなーりヤバめな人が
いつも何割かはいた 笑
どこもそうだと思うけど、ピンキリです。
そんな訳で、ちょっとどうなの？って
店員さんに当たっても大して気にならず、
その人から買わなければ良いだけと思っていたのですが…
流石にあり得ない
と思った出来事が前にありました
エルメスのとある店舗での事。
入店してすぐ声をかけてくれた店員さんに
欲しいモノを2つ伝え、
店員さんは在庫確認へ。
ここまでは普通
しかし、
全然帰ってこない…
5分…いや10分は待ったかも
痺れを切らし他の店員さんに聞いてみると、
確認に行きすぐ戻って着て、
非常に申し訳なさそうに衝撃の一言。
「すみません、先程の者は他のお客様の接客に入ってしまいまして…」
…
は？そんな事ある？
なんと最初の店員さんは在庫確認に行ったはずが、
他のお客様の接客についていて
こちらは完全放置だったのです。
がーん。
思いの外長くなったので
続きます→
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