エクシブの管理部門とやらから電話がかかってきたのが一時くらいかな？
おじちゃんでした。
はい、一からまた説明。
なんやかんやと説明してくれましたが、要するに
「保険料２５０００円は入金されているが、なぜか保険会社への払い込みがなされておらず、返金の手続きも取っていない」
ってことみたいです。
おっさん、「なぜか」を多用。
一応エクシブ側の「保険料を払う事務処理をストップする場合」について述べておこうかね。
1.保険会社へ二重に払っていることが発覚した場合※返金される
2.保険は要りません（別会社に掛ける）と客から言われた場合
らしいです。
でっていう。
えーとね、私はどちらもやってないのよ。
最終的には私が一度だけ問い合わせた電話を受けたスタッフが、「保険は要りません」と解釈したのかもしれない。とか言い出してね。
へーーー。「保険会社から更新手続きのハガキが来たんですけど、エクシブさんに払い込んでいるのでどうしたらいいですか？」って聞いて「こちらで手続きしていますのでハガキは破棄してください」って、電話に出たスタッフが言ったんだけども、そんな解釈をなさるようなスタッフがいる会社だったら、とんでもないですねぇ」って言ってあげました。
「それに、入金されたままのお金を返金しようともせず、全く気付かず２年経ってるんですけど？ おかしくないですか？ おかしいですよね？ 業務ちゃんとやってないじゃないですか」
おっさん「でも、こんなことは私も初めてでして」
ふーん。
「御社では一日にたくさんの件数の事務処理をしていらっしゃるから、全く記憶にないのかもしれませんが、こちらは２年に一回の事ですし、よぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉく覚えているんですけど？」
「お宅のような会社とは今後一切かかわりたくないです。返金の手続きは速やかにお願いします」
あんまり「なぜかなぜか」って言い訳ばっかり言ってくるので、
「私にまず話をさせてくださいよ。御社の事情は十分分かりました。ただ、入金したのに、この二年間無保険であったというのは厳然たる事実ですよ。そもそも、御社でなぜそうなったのかが分からないのに、私なんかにわかりっこないじゃないですか。社内の問題でしょ？」っていってあげた。
まあね、最初に電話に出た人も、管理センターのおっさんも、自分が直接やった仕事じゃないから、嫌な気分なのはよくわかってるので、「クレーム言っちゃってごめんね。でも事実だからね」って最後にフォローもしといたわ。私って優しい♡
っていう経緯を友達に愚痴ったのね。
言いたいことの半分も言えなかったー って言ったら、「結構言ってるやんｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ」って言われました。
母にも愚痴ったら「あんたのことだから、相当意地悪く言ったんだろうねってお父さんと話してた」と申しておりました。
いえいえいえ、とんでもない。
言いたいことの半分も言えてなかったよ。
アタシはいつもそうや。
で、現在の管理会社さんが書類を持って来てくれて書いている時に「良かったですね。何もなくて。エクシブ側の過失でも無保険なのは事実なので、火事とか漏水とかいろいろなトラブルがなくてほんとによかった」って言われて、改めてゾッとしました。
担当さんはエクシブ仲介で入居している方に、ちょっと注意喚起のお手紙を入れときます って言ってました。
おじちゃんでした。
はい、一からまた説明。
なんやかんやと説明してくれましたが、要するに
「保険料２５０００円は入金されているが、なぜか保険会社への払い込みがなされておらず、返金の手続きも取っていない」
ってことみたいです。
おっさん、「なぜか」を多用。
一応エクシブ側の「保険料を払う事務処理をストップする場合」について述べておこうかね。
1.保険会社へ二重に払っていることが発覚した場合※返金される
2.保険は要りません（別会社に掛ける）と客から言われた場合
らしいです。
でっていう。
えーとね、私はどちらもやってないのよ。
最終的には私が一度だけ問い合わせた電話を受けたスタッフが、「保険は要りません」と解釈したのかもしれない。とか言い出してね。
へーーー。「保険会社から更新手続きのハガキが来たんですけど、エクシブさんに払い込んでいるのでどうしたらいいですか？」って聞いて「こちらで手続きしていますのでハガキは破棄してください」って、電話に出たスタッフが言ったんだけども、そんな解釈をなさるようなスタッフがいる会社だったら、とんでもないですねぇ」って言ってあげました。
「それに、入金されたままのお金を返金しようともせず、全く気付かず２年経ってるんですけど？ おかしくないですか？ おかしいですよね？ 業務ちゃんとやってないじゃないですか」
おっさん「でも、こんなことは私も初めてでして」
ふーん。
「御社では一日にたくさんの件数の事務処理をしていらっしゃるから、全く記憶にないのかもしれませんが、こちらは２年に一回の事ですし、よぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉく覚えているんですけど？」
「お宅のような会社とは今後一切かかわりたくないです。返金の手続きは速やかにお願いします」
あんまり「なぜかなぜか」って言い訳ばっかり言ってくるので、
「私にまず話をさせてくださいよ。御社の事情は十分分かりました。ただ、入金したのに、この二年間無保険であったというのは厳然たる事実ですよ。そもそも、御社でなぜそうなったのかが分からないのに、私なんかにわかりっこないじゃないですか。社内の問題でしょ？」っていってあげた。
まあね、最初に電話に出た人も、管理センターのおっさんも、自分が直接やった仕事じゃないから、嫌な気分なのはよくわかってるので、「クレーム言っちゃってごめんね。でも事実だからね」って最後にフォローもしといたわ。私って優しい♡
っていう経緯を友達に愚痴ったのね。
言いたいことの半分も言えなかったー って言ったら、「結構言ってるやんｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ」って言われました。
母にも愚痴ったら「あんたのことだから、相当意地悪く言ったんだろうねってお父さんと話してた」と申しておりました。
いえいえいえ、とんでもない。
言いたいことの半分も言えてなかったよ。
アタシはいつもそうや。
で、現在の管理会社さんが書類を持って来てくれて書いている時に「良かったですね。何もなくて。エクシブ側の過失でも無保険なのは事実なので、火事とか漏水とかいろいろなトラブルがなくてほんとによかった」って言われて、改めてゾッとしました。
担当さんはエクシブ仲介で入居している方に、ちょっと注意喚起のお手紙を入れときます って言ってました。
朝からほんとにバタバタしまくり。
てんやわんやですよ奥さん。
午前中に火災保険が無保険状態が発覚。
これで一気に血圧が上がり、臨戦態勢に。
それとは別に、帰省の新幹線のチケット予約の結果を旅行代理店から電話がかかってきて、便を決定したり。
エクシブから電話かかってきて、言いたいことの半分も言わぬまま（嘘。友人曰く結構言えてるやん）電話を切る。２５０００円は当然ながら返金されます。なんか書類書けって言われたよ。てか、持って来いよ。←後程詳しく。
その直後に今の管理会社から火災保険の書類を今晩持ってくると連絡あり。
超助かる。兎に角無保険状態が恐ろしいもんね。
そうこうしてたらお迎えの時間。
私はまた風邪っぽいが、珍子がコウ君とユウ君と遊ぶ約束をしていたので出動。
一時間ほど遊んで、耳鼻科へ。
今日は割と空いていてすぐ終わった。
車の中で、珍子の今日の園での行動を聞き、事実確認のため園に電話することに。
そんで帰宅したら５時２０分。
生協さんが到着してたので、慌てて商品を受け取る。
園に電話して事情を聴く。
珍子の言っていた通りでびっくり。
はい夕食作り。
珍子リクエストで皿うどんと水餃子。
６時過ぎから夕食（珍子のみ）。
私はあまりのバタバタで食欲ゼロ。
そうこうしてたら７時過ぎに管理会社の担当さんがやってきて、書類を記入。
コンビニで保険料を支払えば明日から(ていうか、日付が変わった時点から)火災保険アリになるんーやでー♡
担当さんが帰られてから、速攻払いに行ったさ。
ああ疲れた。
そして現在の時刻です。
てんやわんやですよ奥さん。
午前中に火災保険が無保険状態が発覚。
これで一気に血圧が上がり、臨戦態勢に。
それとは別に、帰省の新幹線のチケット予約の結果を旅行代理店から電話がかかってきて、便を決定したり。
エクシブから電話かかってきて、言いたいことの半分も言わぬまま（嘘。友人曰く結構言えてるやん）電話を切る。２５０００円は当然ながら返金されます。なんか書類書けって言われたよ。てか、持って来いよ。←後程詳しく。
その直後に今の管理会社から火災保険の書類を今晩持ってくると連絡あり。
超助かる。兎に角無保険状態が恐ろしいもんね。
そうこうしてたらお迎えの時間。
私はまた風邪っぽいが、珍子がコウ君とユウ君と遊ぶ約束をしていたので出動。
一時間ほど遊んで、耳鼻科へ。
今日は割と空いていてすぐ終わった。
車の中で、珍子の今日の園での行動を聞き、事実確認のため園に電話することに。
そんで帰宅したら５時２０分。
生協さんが到着してたので、慌てて商品を受け取る。
園に電話して事情を聴く。
珍子の言っていた通りでびっくり。
はい夕食作り。
珍子リクエストで皿うどんと水餃子。
６時過ぎから夕食（珍子のみ）。
私はあまりのバタバタで食欲ゼロ。
そうこうしてたら７時過ぎに管理会社の担当さんがやってきて、書類を記入。
コンビニで保険料を支払えば明日から(ていうか、日付が変わった時点から)火災保険アリになるんーやでー♡
担当さんが帰られてから、速攻払いに行ったさ。
ああ疲れた。
そして現在の時刻です。