えーとね、私怒っております。
私が住んでいるマンションは２年に一度火災保険の更新とお部屋の契約更新があるわけです。
で、来月が更新月です。
２年前に初更新をしたのですよ。
当時管理していたのが宇治市に本社のある不動産管理会社「エクシブ」。
更新する契約書２通と「火災保険の保険料を２００９年１１月末(多分そのくらい)までにエクシブ六地蔵店の口座に振り込め」という書類が入ってきていました。
振り込みましたよ。
その後、１２月になって火災保険の会社から「火災保険の更新だよー コンビニからお金を払い込んでねー♪」という書類が届きましたが、エクシブ六地蔵店に確認すると「こっちで手続きやってますから、それは無視していいでーす」という回答でした。
保険の手続きはそれで終了しているはずでした。
で、その１２月に管理会社がエクシブから別の会社に変わりました。
しかし、「以前の管理会社（エクシブ）から、更新のお知らせが来ている入居者はエクシブでやってＯＫです」というこどったので、そのままにしてたのよ。
で、二年後。
あー今年更新だわ。と、現在の管理会社（大家さんの別会社らしく、とても管理が行き届いている）に電話して書類を送ってもらいました。
その時に「火災保険とかはどうしたらいいですか？ 前回はエクシブさんからお金振り込めって言ってきたんですけど」って言ったのね。
そしたら「保険は継続なので、どの会社かわからないんですよ。保険会社から更新のハガキが届きますから、それに従ってください」と言われましてん。
ああそういえば、２年前もハガキ来てたなーと思ってハガキが来るのを待っていました。
で、月末ですよ。
ハガキまだ来ねえし、エクシブに電話して保険会社教えてもらおう と思って電話したのが昨日。
エクシブ休業日。
で、今朝１０時になるのを待って、電話したさ。
もう管理業務から外れているから、時間取っちゃって申し訳ないなと思って、超へりくだって聞いたわ。
こっちの部屋番号と名前名乗ってね。
２年前に更新したんだと。
金はそっちに入金しろと言ったから、入金してると。
「では調べて掛け直します」って言われたから待ってたのね。
しばらくしてコールバック来て。
「ディバ山さんは平成１９年で契約切れてますね」って！！！！
「はぁ？ それって現在無保険ということでしょうか？」
「そうなります…ね」
「ちょっと待ってください、私は二年前にそちらに入金しろという指示があったので、きちんと入金しているんですよ？ ちゃんと入金の履歴を調べてください。てか、いったいどうなっているんですか？ 何やってるんですか？ 兎に角調べてください！」私怒鳴りましたよ。
頭に血が上ったよ。だってさ、たまたま火事が出てないだけでさ、もしなんかあったらえらいことでしょ。
お金の行方も気になったけど、もしなんかあったら……って、そっちの方が気になるでしょ。
エクシブがコールバックしてくる間に、現在の管理会社へ電話。
もうこの件で何回か電話してるので申し訳ないものの、現在わかっている状況を話すと
「うわ…それって詐欺ですね」
そうだね、うっかりミスかもしれないけど、詐欺だぜ。
無保険状態が怖いので、大至急保険に加入したい旨を伝えて、対応してもらってる。
そんでエクシブから電話あり。
「バベ山様からの入金は確かにありました。ただここは、営業店舗なのでお金の流れなどに関しては、管理部門からお電話いたします。よろしいでしょうか？」
「入金しろ、こっちで保険の手続きするから と言われたので、指示通りにやっといて、この２年間無保険でしたって、御社はどのような事務処理を行っていらっしゃるのですか？ 経緯をきちっと調べて報告してください。たまたま火事などが出なかったからよかったようなものの、お金の行方も分からないとか、どうなっているんですか？」
「お金は当然返却いたします」
「当たり前です。とにかくきちんと調べて報告してください」
女はなめられるっていうので、ちばおに文句言ってもらうかどうか考え中。
てか、不動産関係の組合みたいなところに苦情入れた方がいいね。
私が住んでいるマンションは２年に一度火災保険の更新とお部屋の契約更新があるわけです。
で、来月が更新月です。
２年前に初更新をしたのですよ。
当時管理していたのが宇治市に本社のある不動産管理会社「エクシブ」。
更新する契約書２通と「火災保険の保険料を２００９年１１月末(多分そのくらい)までにエクシブ六地蔵店の口座に振り込め」という書類が入ってきていました。
振り込みましたよ。
その後、１２月になって火災保険の会社から「火災保険の更新だよー コンビニからお金を払い込んでねー♪」という書類が届きましたが、エクシブ六地蔵店に確認すると「こっちで手続きやってますから、それは無視していいでーす」という回答でした。
保険の手続きはそれで終了しているはずでした。
で、その１２月に管理会社がエクシブから別の会社に変わりました。
しかし、「以前の管理会社（エクシブ）から、更新のお知らせが来ている入居者はエクシブでやってＯＫです」というこどったので、そのままにしてたのよ。
で、二年後。
あー今年更新だわ。と、現在の管理会社（大家さんの別会社らしく、とても管理が行き届いている）に電話して書類を送ってもらいました。
その時に「火災保険とかはどうしたらいいですか？ 前回はエクシブさんからお金振り込めって言ってきたんですけど」って言ったのね。
そしたら「保険は継続なので、どの会社かわからないんですよ。保険会社から更新のハガキが届きますから、それに従ってください」と言われましてん。
ああそういえば、２年前もハガキ来てたなーと思ってハガキが来るのを待っていました。
で、月末ですよ。
ハガキまだ来ねえし、エクシブに電話して保険会社教えてもらおう と思って電話したのが昨日。
エクシブ休業日。
で、今朝１０時になるのを待って、電話したさ。
もう管理業務から外れているから、時間取っちゃって申し訳ないなと思って、超へりくだって聞いたわ。
こっちの部屋番号と名前名乗ってね。
２年前に更新したんだと。
金はそっちに入金しろと言ったから、入金してると。
「では調べて掛け直します」って言われたから待ってたのね。
しばらくしてコールバック来て。
「ディバ山さんは平成１９年で契約切れてますね」って！！！！
「はぁ？ それって現在無保険ということでしょうか？」
「そうなります…ね」
「ちょっと待ってください、私は二年前にそちらに入金しろという指示があったので、きちんと入金しているんですよ？ ちゃんと入金の履歴を調べてください。てか、いったいどうなっているんですか？ 何やってるんですか？ 兎に角調べてください！」私怒鳴りましたよ。
頭に血が上ったよ。だってさ、たまたま火事が出てないだけでさ、もしなんかあったらえらいことでしょ。
お金の行方も気になったけど、もしなんかあったら……って、そっちの方が気になるでしょ。
エクシブがコールバックしてくる間に、現在の管理会社へ電話。
もうこの件で何回か電話してるので申し訳ないものの、現在わかっている状況を話すと
「うわ…それって詐欺ですね」
そうだね、うっかりミスかもしれないけど、詐欺だぜ。
無保険状態が怖いので、大至急保険に加入したい旨を伝えて、対応してもらってる。
そんでエクシブから電話あり。
「バベ山様からの入金は確かにありました。ただここは、営業店舗なのでお金の流れなどに関しては、管理部門からお電話いたします。よろしいでしょうか？」
「入金しろ、こっちで保険の手続きするから と言われたので、指示通りにやっといて、この２年間無保険でしたって、御社はどのような事務処理を行っていらっしゃるのですか？ 経緯をきちっと調べて報告してください。たまたま火事などが出なかったからよかったようなものの、お金の行方も分からないとか、どうなっているんですか？」
「お金は当然返却いたします」
「当たり前です。とにかくきちんと調べて報告してください」
女はなめられるっていうので、ちばおに文句言ってもらうかどうか考え中。
てか、不動産関係の組合みたいなところに苦情入れた方がいいね。