電話が間に合わない？
今日は久しぶりに熱くなってしまいました。
先日、電話・ネット開設の申し込みをしたのに工事日の確認電話をしたら
「こちらに申込みはきておりませんが・・・？」と言われたのです。
「え～！ そんな。 お店オープンに支障きたすじゃないですか！」 
僕たちは、ある大型電気店のオープンの日、
新事務所に備えてパソコン・複合機などたくさん買いました。
そこでネットと電話の開設もしてくれるでしょ。 それです。
早速、その大型電気店に電話をしましたが、
そのミスが僕たちの会社にとってはどれぐらい困ることなのか
想像できないのかなあ。 まあ、お粗末。
今日のその応対に熱くなってしまいました。
なんとか、お店のオープンには間に合うようにしてもらいましたが
後味の悪い一日でした。
と同時に、今までの仕事でも大切にしてきたことですが
万が一、これからお客様にクレームを頂戴することがあるとしたら
僕含め、「ライクマインディッド」の社員一同、
しっかりと応対していこうと再認識しました。
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