湿度88%の祇園祭り中の京都の研修。
70名超の女子職員さんへのライフプラン研修5回シリーズが終了(^^)
初回は???
と、いう感じだった職員さんも多くて、心配でしたが、回を重ねていくと理解ができている様子が見え、ある職員さんが、先日対応したお客様への説明の仕方を変えたら、お客様が進んで理解を示してくれて取引が増えたと報告してくれました。
5回通じて、「フィデューシャリー・デューティー・ワークショップ〜」を熟読してもらい、顧客本位の業務運営とは、どういう事かを含めて、ライフプラン研修でお伝えしました。
研修用に貸し出したのですが、手元に持ちたいから買いたいと言ってくれる職員さんもいたり、もっと継続して勉強したいという話もいただき、嬉しかったな。
今日のスライドに昨日の晩ご飯の学びを急遽追加(笑)テーブルの上に箸の下敷きに書いてあった言葉。
一緒に晩ご飯食べた人には、「そんな事までネタにするんだ」と、驚かれました(笑)
今日の社員食堂は、ヘルシー弁当。
今日の八穀米は、炊き加減が今までで一番私好みだった(^^)
来月は久しぶりに通常の研修になります。
みんなの話をゆっくり聞かせてもらわなきゃ♫
と、投稿中にサンダーバードが止まる。。。
福井から金沢まですべて運転見合わせだとか💦
敦賀駅まで行き、その後は敦賀駅で運転見合わせというアナウンスあり(。-_-。)