好きを仕事に+幸せになる人生プロジェクトマネージャー 谷脇真由弓です
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春は変化の季節、色々な思いが湧いてきます。
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「お客様って選んでいいんですね！」
先日、前のレッスン生さんたちとお話する機会がありました。
あっという間の60分
お客様と出会い活躍している方が多くて嬉しい
好きを仕事にし始めた前と後を
振り返って頂きました。
BEFORE
お客様に声かけるのが恥ずかしい！
断られることで、自分が否定されているような気になる
「お金を頂くことで、責任もってよ！」って迫られる感じが怖い
AFTER（今）
自然と私にあったお客さまが来てくれるようになった
断られても「今の私とはあわないんだ」
と自分も相手も攻めることがなくなった
「お金を頂くことで、やりがいが200％湧く」
などなど、心から共感できる言葉ばかり！
私も、ご参加者様も、お互いに
嬉しいし、うなづき度がハンパない
そんな中である方が
「あ～、お客様って断れないって思っていたけど、
苦手だなって方は断っていいんですね。」
そうです
「やっぱ苦手だな」
とか、
「なんだか、相性が合わないな」
という方は、お断りしていいんです
（やんわりと。言葉遣いも大切です）
会社じゃないのだから、上司からの
「この顧客担当は、お前だからな」
っていう強制はないんですOK
あなたのサービスに、本当に価値を置いてくれて
あなたがその方のために
「本心から応援しよう！」
と思わる人との「出会い作戦」を練っておく必要も
あります
そういう方と出逢えると、エネルギーがアップして
いつも以上の力が出せます
そして、お客様も有意義な時間になります。
そんな Heart & Heart な関わりをしたい方を全力で応援します！
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