ビジネストレンドの嘘 | 3秒でお客さまの心をわしづかみにする秘密

3秒でお客さまの心をわしづかみにする秘密

お客様は、あなたに
「で、あなた何してくれるの?」としか思っていません。
あなたの強み、すなわちUSPを3秒で答えることが出来なければ
あなたは選ばれることはありません・・・
お客様に選ばれたいあなた、必見です!

ヒットルート探偵 菅原ひとみです。

前回の続きで、

企画の立て方についてです。


①自分のいる業界の常識を


100個洗い出す。

たとえば、

クリーニング屋さんの常識って何でしょう?

店舗がある。

お客さまがきれいにしたい服を持ち込む。

カバンや靴は洗えない。

クリーニング後はハンガーをつける。

・・・・
などなど。

100個書き出してみます。

そして、

②その常識をひっくり返してみる。

上記のクリーニング屋さんの例ですと、

店舗がある。→店舗がない。

お客さまがきれいにしたい服を持ち込む。
→お店の人が引き取りにいく。

カバンや靴は洗えない。→カバンや靴も洗える。

クリーニング後はハンガーをつける。
→ハンガーを付けない。

 
などなど。

この中で出来そうなもの、

面白そうなものを企画の中心にするのです。

上記の例からは、

宅配クリーニングや、

靴専門クリーニングがすぐに思いつきますね。


そして、ここでひとひねり!


③異業種の偉業を学ぶ。

これは、どういうことでしょう?

少し、考えてみてくださいね。

次回に続きます。