こんばんは
USPインストラクター 菅原ひとみです。
前回 の記事の続きです。
http://ameblo.jp/lifeskillup/entry-11266574843.html
落とし穴その２
将来お客さまになってくれそうな人に、
「今」ほしいものを聞いてしまう
まだ車のない時代。
たとえば、江戸時代に
「自動車のようなものがほしい～」
という発想はあったでしょうか？
まだ携帯電話のない時代。
たとえば、３０年前に
「iphone がほしい～」
という声はあったでしょうか？
答えはどちらも、ＮＯ！です。
せいぜい、早く走れる馬が欲しい
コードのない電話が欲しい
というところでしょう。
私達はその道のプロとして、
お客さまが想像すらできない領域の
「あんなこと、できたらいいのにな～」
のアイデアを生み出さなくてはなりません。
つまり、あなたが欲しいもの
あなたが買いたいのに買えないものを
先回りして、提案していく必要があります。