アンケート

こんにちは、

街を歩いていると、卒業式の親子をよく見かけます、子供の成長は早いものですね。

今日は、アンケートの話です。私は契約していただいたお客様には、その時に簡単なアンケートを、お願いしています。

もちろんその場で回収せず、あとで返信封筒で送ってもらいます。何も難しいことを書いてもらう必要はないです。「どうして私からはいろうと思ったのか？、私の説明で良い点・悪い点、私に対しての要望（月に1回は電話がほしい・メールがほしい・訪問してほしい等）なんでもいいのです」

このようにしているのは、自分を知るためです。保険の説明はよかったのか、理解してもらえたのか？お客様は納得されているのか？

なかなか日々の営業に流されて、向上心が薄れてしまうからです。（過去の反省から学びました）

それに私のですが契約が終わったときに紹介をお願いしますが、これは私からのお願いですが、お客様からのお願いは何も聞いてなかったと思ったのです。お客様は自分からはなかなか言いにくいものですから。

私たちの仕事は、契約してからが本当の仕事の始まりだと思っています。

そして、アンケートは私の宝物なんです。