★モスバーガー

こんばんは、今日から連休が始まりましたね。私がモスバーガーで働いた時のことを思い出します。忙しくて家庭サービスは中々できず、妻には迷惑をかけました。

モスバーガーで教えて頂いた言葉に「真心と科学」があります。これは、創業者の故櫻田慧氏の言葉ですね。私は「心と科学」と覚えていましたけど。

一番大事なのは、「お客様に愛されたいと願う心」だと！心がないと駄目だと！それからお店のシステム等の「科学」も加えて、初めて「モスバーガーのお店なる」と聞いたものです。お客様に長く愛されるお店、必要なお店にならないと、消えてしまうかもしれません。

保険の仕事もそうです、２～３年で辞められる方もいます、家庭の事情等もあるかもしれません。でも長く続ける事がお客様を守ることだと思います。その為には、お客様に愛される保険代理店でいたいと思う心が大切だと思っています。

また、モスバーガーではいろいろ教えて頂きました。

・店長、どうして窓を磨くのですか？

・面談の時はネクタイをはずして。

・玄関ドアは、取っ手もだけど、床近くのガラスも磨いて下さい。

・ちり取りの底も毎日掃除しなさい。

・小さな女の子の買い物は、信用のあらわれ。

何か懐かしい思い出ばかりです。