人って、今までの経験から勝手に相手を決めつけがち。
話している相手の話している内容から、その人の考え方や言葉の裏にある感情を、
自分のフィルターを通して聞いていませんか？
聞いたことを自分の脳みそで処理すると、それは自分の視野で理解できる情報になります。
ただ、話している相手は、自分ではありません。
その人が見た景色をその人の経験から解釈して、言葉として現れているのです。
そのことを知ると、自然ともっと相手が話していることに対して、どうしてそう思うのか。なんでなんで？
と言葉の裏にある、相手の考え、感情を知るための質問が出て来ます。
相手を知ることが大事。聞くことが大事なんです。
それこそ、自分の利益、結果にフォーカスしすぎると、
不意識にでも相手の発言を、自分の都合のいいように理解し、相手が「本当に求めていること」を見逃してしまいます。
結果、相手の望むものと、自分が提案しているものに不一致が出てしまうんですね。