今日の朝一番は、
先日、テレアポにて約束を取り付けた
新宿のお客さんとアポ。
朝、11時に訪問。
ピンポン鳴らすと担当の方が出てきてくれて
「今、応接室がいっぱいなので近くに喫茶店に
行きましょう」
と、初対面なのに快く喫茶店まで案内してくれました。
商談が始まり、いろいろこちらの情報を提供しながら
コミュニケーション。
何より話を聞いてくれる、同調してくれる、関心を示して
くれる。
じゃーやりましょう！と、いうことで面談約20分で終了。
コーヒー飲んだのでお会計って時に
「あ、出しときますからいいですよ」
と、これまた初対面なのになんていい人だ！！
御馳走さまと進捗が分り次第ご連絡すると伝えて
分れました。
丁度、雪交じりの雨が降っていましたが、
清々しかった。
絶対のこの方の期待に応えられるように！
絶対、お願いしてよかったと言われるように！
頑張ります。
今回の勝因は、
１、タイミング
ちょうど考えてる時に電話があり、
意外と他社からのアプローチはなかったと。
２、目的を明確に伝えていた
金太郎あめのようなマニュアル通りのテレアポ
ではなく、電話かけた相手に、どこどこの件で
現状はこうで、ちょうど御社の物件はこうで、
なのでこれをお願いしたいと。
とにかく具体的に目的を伝えた。
よって断る理由は見つからず。
３、自分の声のトーンがいい！
自我自賛です。
ゆっくり落ち着いて、柔らかくとてもやさしい口調で
そして明るく、元気に！
の3点だと思います。
よく携帯に、マンション買いませんか？
先物買いませんか？
などセールスの電話がきますが、
すべてにおいて
相手のニーズを知らずに
かけてくる！！
未だに撃ち続ければいつか当たる感覚で
やっている会社が多いように思います。
僕はあまり好きではないです。
だって何より相手に迷惑だし、
自分も断られて気持ちが沈む。
お互いLOSEーLOSEの関係です。
どうせやるならWINーWINの関係がいいし、
だったら高確率セールスを目指すべく
日々精進していきます。
新宿だったので帰りに
蒙古タンメン中本
食べて帰りました。
辛くて汗ダクダクでした。