こんにちは!
【笑顔で生きる力を蘇らせる】
原動力を引出し、自信を育む
ライフエネルギーコーチの本部直子です^^
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ココ最近、改めて
人間関係や何かを終わらせることについて
考えさせられる機会がいくつかあったのでした!
【サービスを提供する側としての視点】
【どういう人間関係を築きたいのか?】
(=どういう仕事をしていきたいのか?)
***
持続可能な息の長い事業として
クライアントと一生付き合っていける関係が
育めたなら言うことありませんよね?!
中にはそこまで望んでない、
自分のサービスを提供したら終わり
という方もいらっしゃるかも知れません!
「クライアントが離脱する」時って
多かれ、少なかれ必ずあると思います。
でも、その理由って、
ちゃんと聞けたりしているでしょうか?
ちゃんと解っていますか?
これが出来る関係は問題ないと思いますが・・・。
大きくは
2つあると思っています。
(当たり前のことかもしれませんが…)
クライアントが
成果と満足を得られた時(どちらか、あるいはどちらもステージが変わる時)
成果と満足も得られなかった時
物理的な環境が変わった時
クライアントが消化しきれていない時
1つめの成果と満足を得られた時って、
問題ありませんよね?!
喜ばしいことだと思います。
恐らく互いに win-win の関係を築けて、
互いに気持ちよく次に進むことが出来ますよね?!
場合によっては、今後も関係を
築けて行けることもあるかと思います。
ですが、2つ目の
クライアントが成果と満足も
得られなかった時のことって、
提供する側の立場では
望んでることなのでしょうか?
報酬さえもらえれば、
それでOKなのでしょうか?
ちなみに私は望んでいません!
【考えられる離脱する理由】
- コミュニケーションは一方通行になっていないか?
- 実践で適用できているか?
- クライアントに敬意を払えているか?(小ばかにしたり、見下したりしていないか?)
- ジャッジしていないか?
- マウントはとっていないか?
- 力になる(応援する)フリをして、足を引っ張るようなことをしていないか?
- 情報や考えを利用したり、盗用したりしていないか?
- 自分の立場や利益、権利だけを守ろうとしていないか?
他にもあれば教えて頂きたいです!
このような例は
(自分で自分の首を絞めているのと同じで)
サービスを受ける側としては要注意です。
が、
上っ面のコピーや言葉だけで
実態を見分けるのは難しいです。
ポジティブ偽装を装っている人は
たくさん見かけます。
じゃ、
どう見分けたらいいか
どう選んだらいいかというと、、、
【動機】で見分け、
仕事と関係のない(その人に興味を持って)
【コミュニケーションを取り、】
正直で
【美味しい話だけをしない】
【本業】(別収入源) がある人
がおススメです。
その他、エネルギー的なこともあります
【あなたはクライアントとどういう関係を築きたいですか?】
今回はお伝えするのはここまで。
と、いうわけで
別媒体や個別でリアルでファンになって頂いた方や
繋がって頂ける方にお伝えしていく準備中です。