【株式会社ライフケア】 ですケアセンターライフケアです。
今回はPDCAサイクルのAについてです！
私たちケアマネジャーは、良い面、悪い面の双方を評価をした上で、改善策を検討します。
Action（改善）
検証結果を受け、今後どのような対策や改善を行っていくべきかを検討します。
Checkで仮説の検証、要因分析がしっかりと行えないと、誤った対応策を立て失敗することがあるため、注意が必要です。
生産・品質管理モデルに由来するPDCAサイクルですが、現在では戦略実行や経営管理、調達・生産・営業など各機能の業務改善に至るまで幅広く利用される「改善プロセスのお作法」ともいうべき、基本的なフレームワークです。
しかし、「お客さまは神様」という言葉に代表される日本企業の良質な接客は、優秀な人材が持つ豊富な経験とスキルに支えられてきました。しかし、少子高齢化の進行による労働力不足などの背景を理由に、これまでの接客方法を続けることは難しくなってきています。
前回と同じ表ですが、
ご利用者様の持てる力を発揮し、自分らしく暮らすことが出来る様に改善が必要です。
そのために再度、サービスを行う全ての人が集まり（担当者会議）、情報を持ち寄り、改善点を確認し、必要なサービスを再度事業所に支援をしていただきます。
又、今後少子高齢化が進行し、担う人も減少するにあたり、一人一人が効率かつ丁寧に行っていく事が必要です。
これからの介護に改善はさらに必要な事ではないかと考えます。
次回はのまとめについてです。
よろしくお願いいたしま
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私たちライフケアは「利他・感謝」の理念の下、
認知症対応、在宅自立支援（療養支援）を事業の中心に据えています。
グループホーム、介護付き有料老人ホーム、
訪問看護ステーション、訪問医療マッサージ、居宅介護支援事業、
小規模多機能型居宅介護、デイサービス、宅配食事業を展開しており、
「ご自宅」と「事業所」での皆様のご希望に沿った形で、生活をサポートします。
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