【福祉美容のアップデート】
先日、障害者グループホームへ入所している若い方のカット・縮毛矯正・ファッションカラーのご依頼があり担当させて頂きました。
これまで福祉美容の現場では、
ファッションカラーや縮毛矯正のご依頼は今まで多くなく、その為、縮毛矯正はメニュー化はせず、ファッションカラー剤のラインナップも最小限のもので対応してきました。
ですが今回、事前ヒアリングの中で
「サラサラの髪で日々を過ごしたい」
「好きな色でカラーをしたい」
というご希望がありました。
特別なデザインを追求したわけではありません。
でも、「選べること」そのものが大切だと感じました。
過去には、様々な施術履歴があり、複雑な施術工程を要することで、訪問での施術リスクが高いと判断してお断りした経験もあります。
だから今回は、薬剤の準備と施術工程をより慎重に説明して整えて伺いました。
当日はとても楽しみにしてくださっていて、
工程や道具についてたくさん質問してくれました。
仕上がり後の「笑顔」を見て、
福祉美容の在り方も少しずつ変わっていく必要があると感じました。
ニーズが少ないから用意しないのではなく、
しっかりと事前に「傾聴レベル3」のスキルで、言葉にならない心の言葉をお聴きしてニーズを汲み取り、必要なものを都度整えてアップデートしていく。
これからは、ファッションカラーのラインナップも見直しながら、
より幅広い「なりたい」に応えられる福祉美容を目指していきます。
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