今日は、あるお客様のお宅へ訪問美容で伺った時の話です。
到着してみると、お客様は、なんと、ぎっくり腰でほとんど動けない状態…
無理させないように、椅子にゆっくり座っていただいて、こちらも慎重に準備しながら施術を進めていきました。
髪型のご希望も丁寧にお聞きしながら、少しでも快適に過ごしてもらえるように意識して対応しました。
施術中の会話で、自身の家族のこと、病気や怪我のこともお話して、
「実は僕もいろいろあるんですけど、なんとかやってます」って感じで。
そういう話って、不思議とお客様との距離を縮めてくれるんですよね。
そしたら、お客様がポツリと
「こうやって来てもらえるの、ありがたいわ。動けない人の元に訪問してくれて、まるで介護士さんの様に聴いてくれて、家に居てお髪を整えてくれて。それで、良く分からない介護の仕組みや法律まで良く知っていて、頼りになるわ。」
って言ってくださって。
…いや、心にグッときました！
美容って、ただ髪を整えるだけじゃなくて
“人の気持ちに寄り添う時間”でもあると、改めて感じました。
今回は体調もあるので、次回のご予約日程は設定せずに、
ケアマネージャーさんと相談して頂き、調整しながら無理のない日程でまた伺う予定です。
こうして一人ひとりと向き合えるのが、訪問美容の魅力なんだと実感してます。
読んでくださって、ありがとうございました。
みなさんの毎日にも、少しでもあたたかい時間が流れますように。
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