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【あなたは、あなたの周りの人に幸せを与えられていますか？】
今回は、【三方よし】について書かせて頂きます。
実は、私、昨年より経営塾で毎日の様に学びを得ていました。
先日、経営塾理事と直接お電話で様々なことを話させて頂く機会を得て、その中で、私達が学んでいる考え方が【近江商人の経営哲学】だと言うことを知りました。
売り手によし、買い手によし、世間によし。
これが三方よし
これが近江商人の考え方です。
三方よし。
先日、ケアーマネージャーからのご紹介で、新規のお客様のご自宅へ訪問させて頂きました。
寝たきりのおばあさまの介護に娘様があたり、２人暮らし。
ケアマネさんも寝たきりの状態での依頼をするのは初めて。
どの様にカットするのかも分からない。
その上、シャンプーなんてできるのか？
ケアマネさん、ご家族様も不安がある中
『心配要りませんよ😃』
の自身の言葉を頼りにして依頼。
訪問し、道具を手早くセッティングしてご希望をお訊きしていざ施術。
手際よく施術している光景に、ご家族様が堰を切ったように現在の様々な不安をお話しして下さいました。
施術しながら、福祉事業所勤務で培った知識と経験をフル活用。
何度も何度も『ありがとう』の言葉を頂けました。
初めてのご訪問でしたが、『この方の最後の担当美容師』になるのだと決意しました。
施術終了後に、世間話や介護のお話しを30分ほどして退室。
帰宅して程なくして一本の電話が。
先程の娘さんからのお電話でした。
『先程は、本当にありがとうございました！
パンフレットをしっかり観させて頂きました。
【こんな人を待っていた】と書かれている様に、本当にパンフレット通り「こんな人を待っていました！今後のことを考えて不安感から暗い気持ちになっていましたけれど、未来に明るい光が見えた気持ちです！培ってきた経験や知識が豊富で、それに対する資格も沢山あって、今も学び続けている方に出逢えたのが幸運です！来て下さってありがとうございます。ご紹介下さったケアマネージャーさんにも感謝の気持ちでいっぱいです！今後も宜しくお願い致します。次回は、娘の私も一緒にお願い致します」と、帰宅の頃合いをみてご連絡を頂きました。
こちらこそ、ご依頼頂き感謝の気持ちでいっぱいです！
そして、『大丈夫です！状態をお訊きした上で心配は要りませんよ。』
福祉の経験をしてきた自身を信頼してくれ、依頼を頂きましたケアマネージャーさんに感謝です。
自身を勧めてくれたケアマネージャーさんの信頼度もアップ！
このケースを【三方良し】に当てはめると
1.お客様のお困り事や不を、培った技術とサービスと真心で解決。
2.お客様をご紹介してくれたケアーマネージャーも嬉しい。安心を得れる。そして感謝され業務の信頼性の上がる。
3.行った対価としてご料金を頂けて、しかも涙を流してまで感謝される。福祉信頼性も上がり、自己肯定感も上がり、更に感謝の気持ちが高まり、エネルギーが高まる。
【三方よし】
相手にもよし、周りにもよし、自分にもよし。
これが三方よし
近江商人の考え方です。
近江商人の考え方は、昨今の環境問題の解決を図るSDGsの考え方にも共通していると自身は思います。
近江商人の考え方は、誰もがハッピーになる考え方です！
更に学び感謝のエネルギーループを創って参ります！
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【こんな人を待っていた！
高崎市で福祉信頼度No.1の、優しい歌う訪問美容】
介護初任者研修・福祉用具専門相談員・福祉住環境コーディネーター・整容介護コーディネーター等の福祉資格を持つ、美容歴22年・延べ16,000人以上担当した美容師が、ご自宅・病院・福祉施設へ訪問美容業務を行っております。
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こんな人を待っていたのよ！ 「歩いていつも行っていた理美容室に、身体が悪くなり行けなくなった。私はお洒落を諦めなくてはいけない歳になったのかな…」 「施設に来てくれたいた理美容師さんが、コロナ渦で施設にこれなくなってしまった。」 と暗い気持ちになっていませんか？ 感染症対策をして、ご自宅が美容室になったら嬉しくないですか？ ヘアーカットは勿論、パーマもカラ…
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