2017年6月、ヘルシンキでの学会中に届いた
復路のヘルシンキ・モスクワ間のフライトの欠航を知らせるメール。
Уважаемый пассажир!
Информируем Вас, что рейс SU 2207 10.06.2017, вылетающий по маршруту ХЕЛЬСИНКИ - МОСКВА, отменён. Свяжитесь, пожалуйста, c нами любым удобным для Вас способом для переоформления авиабилетов на ближайший рейс.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ, ОНО ОТПРАВЛЕНО АВТОМАТИЧЕСКИ.
Вы можете связаться с нами:
Направив сообщение по e-mail: callcenter@aeroflot.ru
Воспользовавшись сервисом «ПОЗВОНИТЬ С САЙТА» (необходимо наличие устойчивого Интернет-соединения)
Телефоны по России: +7(495) 223-55-55
+7(800) 444-55-55
*555 МТС, Билайн, Мегафон
(звонок по России бесплатный)
Бесплатные телефоны по всему миру:
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/
Dear Passenger,
We have important information regarding your itinerary. Flight SU 2207 on 06.10.2017 from HELSINKI to MOSCOW has been cancelled. You should contact us any in the way, convenient for you, for renewal of tickets for the next flight.
We apologize for any inconvenience this may have caused you.
THIS MESSAGE HAS BEEN AUTOMATICALLY GENERATED, PLEASE DO NOT REPLY.
You can contact us by email : callcenter@aeroflot.ru
Using the service «CALL» from the site (requires stable Internet connection)
You may also call us: +7 (495) 223 55 55 (in Moscow), or 8 800 444 55 55 (toll-free in Russia), *555 МТS, Beeline, MegaFon (toll-free in Russia).
Free phone numbers worldwide:
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/
仕事の都合上、東京到着を一日遅らせるわけにもいかないため、
東京行きのフライトに間に合うためには、
ヘルシンキ・モスクワを一本遅い便ではなく、
一本早い便に変更しなければいけなくなった。
幸いにも学会会場にWifiがあったため、
すぐにメールで、その旨を伝える。
が、もしかしたら電話の方が早いかも、
ということで、アエロフロートのHP上から無料通話ができるサービスを利用。
通話のスピードがやや遅く感じたが、
10分ほどの通話で、無事に新しい便に変更。
1時間くらいしてからEメールに
新しいEチケットが届いた。
ロシア語ができることに感謝。
ただ新しい便に変更したせいで、
モスクワの乗り継ぎ時間が約7時間と長くなってしまったこと、
フィンエア運行の共同便であったため、
フライングブルーのマイルがカウントされなかったことが
悔やまれる。