昨日はお昼から対面コーチングセッションを行い、
午後から来月の教室に向けての準備で
アウトレット「マリノアシティ」へ。
近くに住む友人と待ち合わせて久しぶりにショッピング。
いつも必ず行くと立ち寄るショップがいくつかあるが、
昨日は雑貨を中心に見て回って、二人でBEAMSカフェへ。
帰りにショップを覗くとこれからにピッタリのエナメルのオープントゥの
パンプスに出会い、友人と色違いで購入
黒にステッチが入っていてヒールの高さもちょうどいい。
これから活躍してくれる一足になる
見つける時は案外 出会わないものだけど、
こういう何気なく見つかると本当に嬉しい
その時に入っていたビームスお客様サービス係行きのハガキ。
サービス向上のためにお客様の声のアンケート
アウトレットといっても最近はきちんとした接客が必要。
安いうえにサービスも向上していくと本当に消費者にとってはありがたい！
逆に百貨店はもっと特徴を出して真の販売力のあるスタッフ育成を
していかないとこれからは厳しいし売上は取れない。
本当の顧客満足を目指して
もっと日々、頑張っているスタッフ（人）を大切に育てて欲しいと思う。
お客様に喜んでもらうために…。
写真のパンプスは RAY BEAMS