日々の鍛練

基本、小心者で気にしいの私は

気になるとネガティブが顔を出す


直接お客様の応対をする業務なので毎日がお客様の気持ちを気にしてしまう。


喜んでいただければこのうえなく嬉しいし


イマイチなんだよな～という表情にも敏感だ。


クレームの電話が入ったりすると


｢私!?｣


などと毎回思ってしまう


今までありがたいことに接客において大クレームをもらったことはありませんが


誰かが叱られているのを見ると

｢明日は我が身｣かも知れないと思います。


毎日をクヨクヨ、ビクビクしているわけではないのですが


後でクヨクヨ考えるのが嫌なので


｢常に丁寧で誠実な対応を心掛ける｣


失敗して怒られることがあっても｢自己責任｣。


｢起きた出来事はきちんと受け止めていく｣


と思っています。


誰かのせいにしない。自己責任なので受け止めて誠実に対処します…と思うと


まわりが意外に協力的


毎日がハプニング!!と言っても過言ではない場所でクリスマス商戦がスタート


２週間おきくらいにコフレが発売になるので慌ただしい季節です。


誠意を持って


頑張ります