キクタンさんから
何年か前、友人達と一緒に
ファミリーレストランに入ったことがあった。
私を含めて七人だった。
メニューに「３ピース」で一皿の
「鳥の手羽先」があった。
七人では分けられないので、
私は３皿注文した。
すると注文を聞いていたウェイターが
「七個でも注文できますよ」と言った。
「コックに頼んでそうしてもらいますから。」
彼が料理を運んできたときに、
友人の一人が彼にこう訊ねた。
「あなたはこの店でよくお客さんから、
『うちに来て働かないか』と誘われるでしょう。」
彼はちょっとびっくりして、「はい」と答えた。
「月に一度くらい、そう言われます。」
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こんな内容でした。
■履歴書片手に一生懸命
企業訪問を重ねて自己アピールしても
なかなか就職口が決まらない、このこの就職難の時世に、
この深夜レストランのウェイターは、
こちらから頭下げるでもないのに、
「うちへ来て働かないか」と言われている。
気前のいい社長が大挙押しかけるレストランだから、
ということではないでしょう。
この青年のしている、
お客さんに対するささやかな心遣いを、
ほとんどのお客さんは
「じゃあ、そうしてもらうか。」
と言ったきり、
あとはウェィターのことは忘れて
目の前の食事や会話に終始することでしょう。
誰からも注目されない単純な仕事にも、
ぼやいたり、くさったりすることなく、
常にお客さんの立場に立って
「自分のできることは何か」
という視点を持った、この青年のことを
決してほおっておかない慧眼の士が
一ヶ月に一人くらいある、
ということを示す話ですね。
■東宝の創業者、小林一三(いちぞう)
の言葉のもこんなのがあります。
“下足番を命じられたら、
日本一の下足番になってみろ。
そうしたら、誰も君を下足番にしておかぬ。”
■仕事や生活のなかで、
「どうしてオレがこんなことやんなきゃならんのだ(-з-)」
「ワタシ、こんなとこにいる人間じゃないの、ホントは(_ _。)」
「いっつもオレにこんな仕事押し付けやがって（-""-；)」
…。
なんて、言いたくなる気持ちは分かります。
そんなときこそ、
この青年ウェイターの話し、
小林一三の言葉を思い出して、
心の向きを変えていけたらな、と思います。
『自利利他』で、必ずや成功するでしょう。
「どうして○○しないの？」
「もっと○○できないの？」
部下や後輩、あるいは奥さんなどに
気がつくとそういうものの言い方をしていることってありませんか
これは相手の心に余裕があるときは、
反省を促す、有効な言い方にもなります。
しかし、
相手に余裕がないとき、
疲れているとき、
自信を失っているときには、
相手を否定する言葉になります。
相手の心は萎縮してしまい、
ときに反発になったりします。
言う側としては
「相手を否定しているつもりはさらさらない、
直してもらいたいだけなんです。」
と思っているので、
その反発や殻にこもる態度が不愉快になり、
ますます厄介な事態に及ぶ場合もあります。
例を出してみましょう。
皆さん、今こうして私の日記を
読んで下さっているのですが、
そこで、私がこういったらどうでしょう。
「もっと皆さん、真剣に読んで、
しっかりコメントできないんですか？」
どうですか(^_^;)
何かカチンときませんか。
自分なりに、読んでいるつもりなのに、
それを否定されたような気持ちになりますね。
「そんなに言うなら、もっといい日記かけよ(-з-)」
と、言いたくなります。
■これに対して、相手の現状を認める言葉は
どう言えばいいのか、
これは意外に簡単です。
「よく○○しているね。」
「よく○○したね。」
この○○に、【相手が現在やっていること】を
言えばいいわけです。
あるいは、この○○に、
【相手にやってほしいこと】
を言えばいいのです。
そうすると面白いもので、
相手はやれるようになってくるのです。
▼「どうして○○できないの？」
と相手の落ち度を責めるのか
▼「よく○○してるね。」
と相手の良い点を尊重するのか
先日話していた「シーソーの法則」を思い出します。
人に与えようとしている人は、
人から与えられる人になる、
これが釈尊の『自利利他』の教えです。
