金曜日に問い合わせフォームから送ってるから、ぼちぼち返答が欲しいよね。
土日休みだとか、待ってる側にしたら関係ないし。それ言い訳にするなら明記しとけって感じだし。
今回あんまりにもな対応をされたので、詳細をあげておく。
ことの始まり。
脱毛行って、前回前々回と比べるとやたらショットの回数が少なかった(片側5回)。
不安には思ったけどまだ3回目だしなぁ、と気にかけたまま部屋へ戻って、毛が抜けるまで待ってみた。
思った通り、抜けてない箇所発見。しかもチョロッとではなく、ごそっと。
｢1ショットって2cm？｣とミュゼのサイトで確かめながら自分の脇の毛の生えてる長辺にメジャーを当ててみると、10cm以上あった。
ってことは、そもそも5ショットってのがおかしくない？
問い合わせても｢状態を見てからでないと…｣って言うんで、メールで写真添付してやった。
熱出して会話が困難なくらい咳してるからやりとりはメールにしてくれって添えといたのに、いきなし電話かけてきて｢いつ来れます？｣ばっか聞いてくる。
あのね～、行くのに交通費もかかるの、時間作らないとならないの。そっちの不手際でもう2ヶ月周期で通うのもパーにされてんの。どうしてくれるわけ？
で、交通費を持つと言われ、それ以上どうしようもなく、風邪が良くなったら日時を決めるということにした(薬を飲んでるとダメらしいので)。
風邪が良くなり、予約を入れようと電話するも、｢渋谷のスタッフが出ない｣と言われ続け、20分待ち。
どういうシステムなのか、センターにしかこちらからはかけられないらしい。
前回の不手際の話も行ってないのか、いちから説明しないとならなかった。けっこうかったるい。
しかたなく電話番号を伝えて電話を切ると、わりとすぐにかかってきた。
約束の時間を決めると、その30分前に来てほしいと言われた。ぜひ謝りたいと。
で5月1日、指定された時間に行ったわけだけど、謝罪らしきものは5分かからず終わり、｢終わっちゃいましたね｣と向こうから宣言してくる始末。けらけら笑われてたら、あっけにとられてなにも言い返せない。
渡されたものもみんなに配ってたものと一緒だったしなぁ(特別なものくれとは言わない。特別そうに渡すのをやめてほしかった)。
手紙入れときましたって言ってたなぁと、期待せず開封してみると、｢脱毛は個人差があります｣的なことしか書かれてなかった。
は～、疲れる。
私が指摘したのは、5ショットの謎なんだけど。
メールにも書いたけど、｢私の脇は10cm以上あるのに5ショットしかしなかった不手際について｣が主題だって。
その答えが｢個人差があります｣じゃ、その個人差ってなんだよ、無能なスタッフに当たった私が悪いってことかよ！
だからまた問い合わせフォームに疑問点を書いて送った。
納得いかないもん、謝ってもらってたらしきものも理解なかったことになるし。
これからも通うのに、嫌な思いで行きたくない。
まわりで脱毛行ってる人は今いないから相談できなかったけど、なんか、それ以前に人としてどうなのよ、今回の対応と思った。
普通の人ならあきらめるか呆れて終わりなんだろうけど、私、普通の人じゃない自覚あるし。
スッキリするまで突き詰める性格。
さあ、どんなレス来るかな。
追記
これ書いてる最中にミュゼからメールもらってた。
やりとりしてたのとは違う人から…。なんか意味あるの？
あたりさわりないように自分擁護ができる人ってトクだよなぁ。かすめながらうまいとこだけ。
相手が一枚上手とあきらめるか、自分の送ったメール、確かめてこよっと。
土日休みだとか、待ってる側にしたら関係ないし。それ言い訳にするなら明記しとけって感じだし。
今回あんまりにもな対応をされたので、詳細をあげておく。
ことの始まり。
脱毛行って、前回前々回と比べるとやたらショットの回数が少なかった(片側5回)。
不安には思ったけどまだ3回目だしなぁ、と気にかけたまま部屋へ戻って、毛が抜けるまで待ってみた。
思った通り、抜けてない箇所発見。しかもチョロッとではなく、ごそっと。
｢1ショットって2cm？｣とミュゼのサイトで確かめながら自分の脇の毛の生えてる長辺にメジャーを当ててみると、10cm以上あった。
ってことは、そもそも5ショットってのがおかしくない？
問い合わせても｢状態を見てからでないと…｣って言うんで、メールで写真添付してやった。
熱出して会話が困難なくらい咳してるからやりとりはメールにしてくれって添えといたのに、いきなし電話かけてきて｢いつ来れます？｣ばっか聞いてくる。
あのね～、行くのに交通費もかかるの、時間作らないとならないの。そっちの不手際でもう2ヶ月周期で通うのもパーにされてんの。どうしてくれるわけ？
で、交通費を持つと言われ、それ以上どうしようもなく、風邪が良くなったら日時を決めるということにした(薬を飲んでるとダメらしいので)。
風邪が良くなり、予約を入れようと電話するも、｢渋谷のスタッフが出ない｣と言われ続け、20分待ち。
どういうシステムなのか、センターにしかこちらからはかけられないらしい。
前回の不手際の話も行ってないのか、いちから説明しないとならなかった。けっこうかったるい。
しかたなく電話番号を伝えて電話を切ると、わりとすぐにかかってきた。
約束の時間を決めると、その30分前に来てほしいと言われた。ぜひ謝りたいと。
で5月1日、指定された時間に行ったわけだけど、謝罪らしきものは5分かからず終わり、｢終わっちゃいましたね｣と向こうから宣言してくる始末。けらけら笑われてたら、あっけにとられてなにも言い返せない。
渡されたものもみんなに配ってたものと一緒だったしなぁ(特別なものくれとは言わない。特別そうに渡すのをやめてほしかった)。
手紙入れときましたって言ってたなぁと、期待せず開封してみると、｢脱毛は個人差があります｣的なことしか書かれてなかった。
は～、疲れる。
私が指摘したのは、5ショットの謎なんだけど。
メールにも書いたけど、｢私の脇は10cm以上あるのに5ショットしかしなかった不手際について｣が主題だって。
その答えが｢個人差があります｣じゃ、その個人差ってなんだよ、無能なスタッフに当たった私が悪いってことかよ！
だからまた問い合わせフォームに疑問点を書いて送った。
納得いかないもん、謝ってもらってたらしきものも理解なかったことになるし。
これからも通うのに、嫌な思いで行きたくない。
まわりで脱毛行ってる人は今いないから相談できなかったけど、なんか、それ以前に人としてどうなのよ、今回の対応と思った。
普通の人ならあきらめるか呆れて終わりなんだろうけど、私、普通の人じゃない自覚あるし。
スッキリするまで突き詰める性格。
さあ、どんなレス来るかな。
追記
これ書いてる最中にミュゼからメールもらってた。
やりとりしてたのとは違う人から…。なんか意味あるの？
あたりさわりないように自分擁護ができる人ってトクだよなぁ。かすめながらうまいとこだけ。
相手が一枚上手とあきらめるか、自分の送ったメール、確かめてこよっと。