こんばんは、
今日は、お世話になっている社長と同行で埼玉県所沢市の接骨院に行ってきました。
まだ開業して1年経っていない接骨院で、近所に同業者があり厳しい環境だそうです。
ニュースレター第7号にも書いたように接骨院の開業状況は飽和状態になり始めています。
同業者が増え1店舗あたりの患者数が激減している状況で、閉店する可能性が大きくなっています。
いかに患者数を増やすかと飲食店のお客さんを増やすか似た状況があります。
同じ業種のお店であれば、何か差別化があるかどうかで選びますよね。
お客様の目線で店を選ぶとすればどのようなことが考えられますか？
友達のお店と知らないお店どちらを選びますか？
ほとんどの人は、友達のお店ですよね。
好きな人が経営しているお店と嫌いな人が経営しているお店どちらを選びますか？
もちろん好きな人が経営しているお店ですよね。
お客様の目線になると選ぶ条件が見えてきます。
