こんばんは、
昨日の営業の初心を思い出しながら、言葉をゆっくりはっきり話すようにして、更にお客様の話を聞くように心がけました。
話を良く聞くことにより相手が求めていることが良くわかりその点を中心に会話を進めていく。
更に言葉の語尾をはっきり言う。
基本的なことなのですが、思うように営業が進まないときは基本を忘れていますね。
基本に立ち返りながら、自分自身の弱いところを強化しようと本を買いました。
- 電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル すぐに結果がでる!/尾島 弘一
- ￥1,575
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営業をはじめて26年間飛び込み営業を中心に新規開拓をしてきました。
それがここのところ、受付で「アポイントは取りましたか？」
「できれば電話にてアポイントを取ってください。」｢電話アポがないとお会いしません」
こんな言葉を頻繁に聴くようになりました。
営業は、人と人の出会いにより営業が成り立つもの。
だから会社にいる営業マンは、成績が上がらないと思っていました。
また私は、電話による営業が不得意と言うこともあり、顔を見ないで営業は成り立たないそんな気持ちがありました。
しかしそんなことを言っていても、テレアポを取らないと責任者に会えない。
そんなこともあり、この本を今読んでます。
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