こんにちは！
ムーンムーン株式会社竹田です。
今日はネイチャー生活倶楽部の垂見和子社長と
面談をさせていただき、勉強してきました。
ネイチャー生活倶楽部垂見和子社長
ネイチャー生活倶楽部は消費者・開発者が一体となった
商品作りを行い、シャンプーや基礎化粧品を取り扱っておられます。
数年前より、この会社の事を研究したくて
こっそり無料サンプルを取り寄せたりしていたのですが
先週、垂見社長のセミナーを拝聴し、理念と信念、パワーを持った
素晴らしい人というのを目の当たりにし
是非会社を見学させて下さいとお願いした所、快諾していただきました。
会社に行ってすぐに、生の現場を見ましたが
お客様(ネイチャー生活倶楽部では会員様)に対する
真摯な姿勢を、これ以上ない高い水準で取り組まれていました。
頭をハンマーで殴られたような衝撃を受けました。
もちろんいい意味での衝撃です。
内容を勝手に書いてしまうのもあれなので
今日見させていただいた事は僕と会社の財産にします。
徹底的にお客様と向き合うというのが
どういう事なのか。
これを高い水準で継続、発展させる事で
お客様・会社にどういう事が起きるのか。
これを短時間ではありましたが、言葉ではなく
現場を見させていただき、深い深い学びとなりました。
早速会社に戻り、スタッフのみんなにも共有し
お客様に対する姿勢をよりレベルアップしようと取り組んでいます。
ただ、衝撃が凄すぎて、変な興奮といい意味での自己嫌悪になっています（笑）
これでまた会社も僕も成長できると思います。
最後に、教えていただいた電通4代目社長吉田秀雄氏の鬼十則を転記しておきます。
1. 仕事は自ら創るべきで、与えられるべきでない。
2. 仕事とは、先手先手と働き掛けていくことで、受け身でやるものではない。
3. 大きな仕事と取り組め、小さな仕事はおのれを小さくする。
4. 難しい仕事を狙え、そしてこれを成し遂げるところに進歩がある。
5. 取り組んだら放すな、殺されても放すな、目的完遂までは……。
6. 周囲を引きずり回せ、引きずるのと引きずられるのとでは、永い間に天地のひらきができる。
7. 計画を持て、長期の計画を持っていれば、忍耐と工夫と、そして正しい努力と希望が生まれる。
8. 自信を持て、自信がないから君の仕事には、迫力も粘りも、そして厚味すらがない。
9. 頭は常に全回転、八方に気を配って、一分の隙もあってはならぬ、サービスとはそのようなものだ。
10. 摩擦を怖れるな、摩擦は進歩の母、積極の肥料だ、でないと君は卑屈未練になる。
垂見社長本当にありがとうございました！
聞いて満足ではなく実践していきます！
ムーンムーン株式会社竹田です。
今日はネイチャー生活倶楽部の垂見和子社長と
面談をさせていただき、勉強してきました。
ネイチャー生活倶楽部垂見和子社長
ネイチャー生活倶楽部は消費者・開発者が一体となった
商品作りを行い、シャンプーや基礎化粧品を取り扱っておられます。
数年前より、この会社の事を研究したくて
こっそり無料サンプルを取り寄せたりしていたのですが
先週、垂見社長のセミナーを拝聴し、理念と信念、パワーを持った
素晴らしい人というのを目の当たりにし
是非会社を見学させて下さいとお願いした所、快諾していただきました。
会社に行ってすぐに、生の現場を見ましたが
お客様(ネイチャー生活倶楽部では会員様)に対する
真摯な姿勢を、これ以上ない高い水準で取り組まれていました。
頭をハンマーで殴られたような衝撃を受けました。
もちろんいい意味での衝撃です。
内容を勝手に書いてしまうのもあれなので
今日見させていただいた事は僕と会社の財産にします。
徹底的にお客様と向き合うというのが
どういう事なのか。
これを高い水準で継続、発展させる事で
お客様・会社にどういう事が起きるのか。
これを短時間ではありましたが、言葉ではなく
現場を見させていただき、深い深い学びとなりました。
早速会社に戻り、スタッフのみんなにも共有し
お客様に対する姿勢をよりレベルアップしようと取り組んでいます。
ただ、衝撃が凄すぎて、変な興奮といい意味での自己嫌悪になっています（笑）
これでまた会社も僕も成長できると思います。
最後に、教えていただいた電通4代目社長吉田秀雄氏の鬼十則を転記しておきます。
1. 仕事は自ら創るべきで、与えられるべきでない。
2. 仕事とは、先手先手と働き掛けていくことで、受け身でやるものではない。
3. 大きな仕事と取り組め、小さな仕事はおのれを小さくする。
4. 難しい仕事を狙え、そしてこれを成し遂げるところに進歩がある。
5. 取り組んだら放すな、殺されても放すな、目的完遂までは……。
6. 周囲を引きずり回せ、引きずるのと引きずられるのとでは、永い間に天地のひらきができる。
7. 計画を持て、長期の計画を持っていれば、忍耐と工夫と、そして正しい努力と希望が生まれる。
8. 自信を持て、自信がないから君の仕事には、迫力も粘りも、そして厚味すらがない。
9. 頭は常に全回転、八方に気を配って、一分の隙もあってはならぬ、サービスとはそのようなものだ。
10. 摩擦を怖れるな、摩擦は進歩の母、積極の肥料だ、でないと君は卑屈未練になる。
垂見社長本当にありがとうございました！
聞いて満足ではなく実践していきます！