悪質ドライバー

交差点を左折しようとしたコンテナ車が
明らかに全長が長くて曲がれないのに
無理矢理交差点に進入

曲がった先で信号待ちでちゃんと停止線で
止まっている車の列の目の前で曲がりきれず
そのまま立ち止まり戻ろうともせず

相手が下がるのを待つだけの悪質なコンテナ車のドライバー
車がデカいからって態度までデカくたちが悪い

許すまじき行為です

キョウ ノ ユウヤケ

こういう色のソラって好き。

出来れば海や山で撮りたいね

屋根が邪魔（笑）

 
  

サービスの価値

某電気屋さんで働いて15年

修理対応の大切さを思い働いてきた15年

自分の役割である業務

個人の思いとは裏腹に

会社のアフターサービスに対する姿勢は

悪くなるばかり。

会社の姿勢に対して

どこまで俺は諦めていったらいいのだろうか

トータルサポートカウンター

修理などサポートの為に作ったんじゃないの？

だとしたらなんでそんな名前なのさ

電化製品が壊れて困ってきたお客様

壊れたことに少なからず

誰しも不満をもって来店しているんじゃないの？

そんなお客様がカウンターに来てみると

これから電化製品を購入し

配送や工事の会計するお客様と

同じカウンターで受付順番待ち

そんなのおかしいでしょ

受付もおかしけりゃ

その後の処理すらお客様を大切にする心が

微塵も感じられない。

修理品を処理する業務が

日々会計など担当しているものと一緒。

すなわち会計業務が忙しければ

預かり品のメーカー出荷も出来ず

見積もりが来てても連絡出来ず

出来上がり品が届いていても処理出来ず

全てにおいて後回し

お客様から売るだけでサービス悪いと

言われて当然な業務組織

そんな中、1日でも早く修理を上げようと

一人努力している

自分だけはその役割をまっとうしようと。。。

悲しいね。

疲れたよ。

100%とは言わないけれど

修理品を預けて10日以上かかる店は

職務怠慢です。

しっかり取り組んでいる限り

8割以上の預かり品は

5～8日もあれば完了して当たり前。

それ以上は業務に取り組めていない日数です。

あなたはそんなお店で買いたいと思いますか？

壊れたら買い換えるって人は

お安い店で全然良いと思います。

でも俺は

壊れなくても

そんな姿勢でお客様対応している店では

買いたくない。


他の量販店もそんなもんなのか？

そんなことない所で働きたい