オーケー
店舗数60店
売上高2156億円
オーケー
社長 飯田 勧
消費不況が嘘のようにお客が集まる仕組みとは！？
地域最安値を保証
他店より高いものは値下げ
何故その安さを実現できるのか！？
売れ筋商品がない！！
価格競争力の強いトップメーカーの商品をあえて扱わず、その分他のメーカーの商品を大量に買い付ける事で大手スーパー以上に安い仕入価格をひきだす
正直者はバカをみない
安さ以外の魅力とは！？
もうすぐ値上げするので今が買い時
メーカーで、在庫をたくさん抱えて大量に買い付けをした
などの仕入れ情報が書かれている
驚いたのは
りんご売場のこの言葉
「食感、歯触りが良くありません」
これこそがオーケー最大の特徴
オネスト(正直)カード
マイナス情報も正直に開示
オーケーのお客は全員リピートする熱烈なファンだから
絶対裏切れない
「お得ですよ」とは
何に比べてお得かが比較するものが曖昧
「俺は得じゃなかった」って言われても反論できない
「損は絶対させません」って言うと
他の店より価格が高くなければ
少なくとも損は絶対させないから
「損はさせない」というほうが正直な表現
お客は「損しなかったこと」を感じない
損をした時に感じるもの
信頼感が一番大事
「無造作に買物して 値段をチェックしない」(VTRに出て来られたお客様の一人)
あの言葉が一番ありがたい
私の店のお客には値札を見ないで買ってもらって
それでも「損しなかったよ」と言ってもらいたい
その信頼感を失わないように努力をしている
さんによって違いますけど
