ここではすべてのゲストがVIPなんだ ｂｙ Walt Disney

接客をおこなう上で自分が大切にしていること、それは…

商品を買ってもらう前に、自分の人柄を買ってもらう

まぁ、当然といえば当然のことなんだけど、

全然できてなくてねぇ…

難しいッス。

商品を買ってもらえなくても、

せめて自分の人柄だけでも買ってもらおうと接するんだけど、

買ってもらえてるのだろうか…。

もちろん押し売りはしたくないので、

そのことを気にしつつやってはいるけど…。

これって、チェーン店だと売り上げにはっきり出るよねぇ。

まぁ、そのお店の立地条件もあるけど、

同じもの売ってて同じ値段なら、

無料で購入できる『人柄の高さ』がいい所に行くのが普通じゃん。

王様のレストランで

『食事をするということは

　その時の雰囲気もいっしょに味わうということなんです。』

って言ってる。つまり、

何かモノを購入するということは

その時の雰囲気も購入するということ

明日はストアだ。

商品以上に雰囲気の価格が高くなるよう、

楽しい雰囲気作りに力を入れよう。