名門『リッツ・カールトン]』のモットー
We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen.
（紳士淑女をおもてなしする私たちもまた紳士淑女です。）
よく企業理念でも、顧客重視や従業員重視をうたったものは多いですが、これほどまでによくまとまった理念というのはないのではないでしょうか。
当ブログでもリッツカールトンに関して、私は幾度かコメントをさせてもらいましたが、すばらしい社であり、従業員であり、お客様であると思うのです。
『上質なお客様』をもてなす『従業員』もまた誇り高く・最高のサービスを追求し続けるプロの紳士淑女である。
この誇りの高さは、会社の規模や知名度、上場の有無などで決まるものではないと考えています。
本気で上記モットーを想える社は一体、いくつあるのでしょうかね。
リッツ･カールトンから学ぶべき点は多い。
～今日のヒトコト～
レッツアイは、小さな小さな船で航海しているが、
その目指すべき島は、大きな大きな島である。