今回はチャールズ・チャップリンさんのこんな言葉を紹介します。
『わずかの人間で決めた賞なんて、
そうたいした名誉ではない。
私のほしいのは大衆の喝采だ。
大衆が私の仕事を賞賛してくれ
たならば、それで十分だ。』
チャールズ・チャップリン
お客様(ファン)を一番大切にする
姿勢が素敵ですね。
「大衆の喝采」は顧客満足度を表
しますから、一番得るのが難しい
と思います。
お客様を第一に考えた仕事をして
いきたいですね。
お客様の声に耳を傾けましょう。
今回の名言のチャールズ・チャップリンさんは、
イギリスの映画俳優で映画監督でコメディアンで
脚本家で映画プロデューサーの人です。
作品は「City Lights」や「Modern Times」や
「Limelight」など、多数有り、僕も大ファン
です。
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今回はカール・サンドバーグさんのこんな言葉を紹介します。
『時間はあなたの人生の貨幣である。
あなたが所有する唯一の貨幣であり、
それをどう使うかを決められるのは
あなただけだ。あなたの代わりに他人
に使わせないように気をつけなければ
いけない。』
カール・サンドバーグ
時給のアルバイトをすると、特に実感すると
思いますが、決まった作業をすると時間分が
貨幣に変わります。
社員などになりますと、作業に＋αが出てき
ます。
例えば、「作業の管理プロセスの構築＋作業
の管理」であればマネージャーですね。
雇われているというのは、
「給料＝時間×能力」
の販売です。
時間という貨幣だけは、平等に与えられてい
ます。
無駄遣いしないように「夢」を持って、計画を
立てて時間を有効に使っていきましょう。
今回の名言のカール・サンドバーグさんは、
アメリカの詩人で作家の人です。
著書には「In Reckless Ecstasy」や
「Abe Lincoln Grows Up」など、その他
多数の著書があります。
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今回は山下俊彦さんのこんな言葉を紹介します。
『変化が激しい今日だからこそ
仕事にも「感激性」が必要だ。』
山下俊彦
最近では、感激したり、「喜怒哀楽」
が感じられない人がよくいるように
感じるのは気のせいでしょうか？
ちょっと、名言の本題から外れる
かもしれませんが、「喜怒哀楽」
を感じなければ、自分を知ること
も他人をしることもできません。
自分が感じる「喜怒哀楽」は必ず、
お客様も感じるでしょう。
どうすれば、お客様に喜んで頂け
るかを知る為にはとても大切だと
思います。
皆さんは今日の名言を見てどの
ように感じましたか？
今回の名言の山下俊彦さんは、
日本の実業家で松下電器産業
株式会社の3代目社長だった人
です。
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