あなたにやってほしいの！

引越し先のエアコンを外して欲しいと
依頼があり当日行ってみると

あ～もう外して貰ったからいいわ

　え～

あれ連絡してなかったかしら

　はい

ごめんね

　・・・

明後日、庭のミカンの木抜いて下さる

庭を見るとミカンの木だけでなく
他に数本の低木　椿、つつじ、アロエ、他

庭を駐車場にする為
全部根から抜くという事でした。

私、一人ですると１日かかりそう
およその作業時間と抜いた木の処分を目算し

　うちでやっても作業と処分で
　結構いきますが
　植木屋さんにも
　見積もり取ってみます？
　
あなたにやってほしいの
駄目なの
やりたくないの

　いいえ
　やらせて頂ければありがたいです。

助かるわ

　ありがとうございます！


当日キャンセルになったけど
また仕事を頂き

当日無事に6時間かけて作業終了し
1000円多く頂いたので

お礼に
表札が外れないというので
ハンマーで数回たたいて外し

ついでに外に置いてある
折れた物干し竿も回収

非常に喜んで頂きました。



このお客様は、1か月前に娘さんの引越しの際
単身引越し運送のご依頼を初めて頂きましたが

前日夜に電話で

ごめんね○○さん、他の人が手伝ってくれる事になったので
引越し運送要らなくなったわ

　良かったですね手伝ってくれる人がいて
　又何かあったらお手伝いさせて下さい。

あら
あなたいい人ね
今回はごめんね
また今度、頼むから
やって欲しい事あるから
またね

という訳でキャンセルとなり
次の日は休みになりました。

2度の前日と当日のキャンセルもあったけど
この電話以降、3回のご依頼を頂いております。

この他に娘さん宅の洗浄便座取付

引越し前の家のエアコン外し回収と移設外し
作業を頂いており金額にすると約6万円です

広告なしでご利用頂けるお客様の存在は大変貴重です。

一度、信用を得ると何度も使って頂ける事や
身内、友人等にもご紹介を頂ける事が多いです。

広告代がかからない分
他にちょっとした短時間で改善作業できる場所
(蛍光灯、電球交換、照明清掃、扇風機解体水洗い
処分代のかからない海外需要品　紙、金属回収等）
を見つけて

おせっかいのない様
無料サービスをしたりします。

お客様ができない事、不便に思う事
を改善できればちょっとしたことでも
本当に喜んで頂けます。

戦略と考えるのではなく

私に関わるお客様にはお金を頂く以上の
価値の提供を心掛け実践を続ける事で
お客様もその想いに応えてくれます。

技術も大事ですが、感情に応える
心の負担の軽減は、大きな価値だと思うのです。

必要とされる便利を創る

どうやってお客さんに利用してもらうか
今まで実践してきた一部を書いてみます。

便利屋をはじめた頃、
え～！こんな需要があるんだという
驚きの連続でした。

悩みを抱えている人達が
どうにか解決しようと
始めて間もない私のところにも
あらゆる難題が舞い込んできました。

元恋人袋叩きに（犯罪不可）
金を貸して欲しい(無理だし不可）
ATMで引き出し(犯罪の可能性あり不可）
証言(見てないので不可）
死体を運べるか？(警察？謎、不可）

ラブレター作成、尾行逃れの運転代行
雪の中の運送、浮気証拠取り、告白代行
１００万持って事務所で取引、早朝の引越し
謝罪代行(電話)、借金返済の延期のお願い
車奥様同乗尾行、金庫,ピアノの移動、大型犬の輸送

縁の下や屋根裏猫の救出、縁の下墨撒き(顔真っ黒）
大木の伐採、木の剪定、犬の散歩、猫の餌やり
猿の檻掃除(猿に糞を投げられる）、茶毒蛾や蜂の駆除
遠方墓清掃、無人宅の換気や庭清掃、入金代行

日帰り運転代行下車同行、私は下手だけどテニスの相手
(負ける位が良い、指導されるのが嫌いストレス解消の需要）
ジャングル状態の草取り蛇やムカデがいる中蜂２匹に刺される
喪中留守番代行、犬捜索、猫里親探し、屋根上のアンテナ外し

異常な状態のトイレ清掃、エアコン着脱,洗浄
リモコン分解清掃、宝くじ購入、映画鑑賞同行

家電接続(ＴＶ，ケーブルチューナー、ＤＶＤ）
トイレ,台所,洗面所,洗濯機排水つまり解消
壁紙,障子貼り、水回り清掃、盆栽の水やり
マンション管理清掃等々まだまだたくさん



改善の提供が前提ですが、
学生時代に体験した事も含めて
自分が行ってきた全ての
経験を生かせる仕事です。

必要なのは、サービスに必要な道具
普通自動車運転免許、荷物を積める車
各種許可(古物商等）があるとなお良いです。

そして一番重要なのはお金を戴く為の
サービス提供意識(プロ意識）です。

上記の意識と自分の得意分野を柱にして
関連性のある周辺の仕事を組み合わせ
必要とされる便利を創る事ができれば
稼げる便利屋の出来上がりです。


例えば家の清掃を柱にする掃除の便利屋の場合

お金を戴ける掃除の提供をする為
掃除をする箇所の材質の変形、傷、変色を避けるため
洗剤と材質の相性と磨き加減を知っておく必要があります。

過去に仕事として経験がある場合は良いですが
経験がない場合、まず自分の家で汚れを落とす
経験を積むことが大事です。

需要が多いのは換気扇清掃とガスレンジ磨き
エアコン洗浄、お風呂掃除、窓ふき、トイレ掃除等です。

私の場合、エアコンなどの専門分野は講習(有料）で
他は、ホームセンター等で売られている洗剤を
自分の家で試し汚れを落とす練習をしていました。


大掃除時期や引っ越し時に多い
水回り清掃プラスリサイクル（古物商取得要）で
お客様の掃除と片付けの負担を軽減！

新聞、雑誌、衣類、本の無料回収または買取
家電、金属製品、金属スクラップの無料回収又は買取

出品に手間がかかり過ぎない物は
yahoo!オークション、Amazon、ebay
フリーマーケットやリサイクルショップ等で販売

上記で売れない物は
海外需要品リサイクルを扱う浜屋（会員登録）
金属スクラップ(買い取りor無料)
断熱材、ガラス、ゴム、木材他付属の物は処分費要

新聞、雑誌、本、衣類等は
古紙リサイクルステーション(無料）等の利用
引き取ってもらえない物等の条件を確認する（事前交渉要）
古紙買取は、殆どの場合大量にないと断られます。

上記利用で万一売れない場合でも
処分費要のリスクが軽減されます。





何でも屋ですが、

代行サービスで提供しているものは

一つで「改善のお手伝い」です。


当方で改善が難しい案件で

専門分野の提携がない場合


改善策の提案をするか

お断りする事は必要だと思います。



無理して引き受け失敗すれば

修理、修復で負担が発生し

お客様の貴重な時間をも

奪ってしまいますので

アルバイトでの学び

20代で知っておきたい！
一生の力になる言葉
という本の中で

”雑用こそ芸術的に仕上げる”

に触れて思い出した事を書いてみます。


むか～し　昔
私が高校２年生の時の話です。

ファーストフード(ハンバーガーチェーン）の
厨房作業とクローズ作業のアルバイト
駅前のお店で週に３～４回シフト制
時給４００円(当時相場５００円前後）でスタート

数週間が経ち少し慣れてきた頃

部活が終わりアルバイト先に直行２０時
少し前に事務所に入り急いで着替える。

夕食時のピークを過ぎ
クローズ要員として厨房に入ると
いつもよりお客さんが少なく
厨房内に慌しさがなかった。

私は、時間に間にあった安堵感と
ゆったりした雰囲気に気が緩み
マネージャーになんか仕事無いっすか？
(かなり失礼であります。）と聞くと

仕事は、自分で見つけてやるもんだよ！

と言われ、ハッ！と気付かされました。

それまで上司や先輩に大分迷惑をかけ
ぶら下がっていた事を思い知らされ恥じた。

表面上の作業が出来た事による満足で
先の準備まで考えてもみなかった。

厨房内は、チームで仕事をします。
準備不足で終わると次に引き継ぐ人達に迷惑がかかります。

駅前の繁盛店での厨房は、大抵忙しい為
厨房内の先輩方はアドバイスをしながら
作業する時間があまり無いのです。

最初は、作業を見て覚えるという事で
ポテト、パイを冷蔵庫から出しフライヤーに入れ
タイマーをかけるオーダーの数のパテをグリルに置き
バンズを焼きパテを裏返しスパイスをかける

焼きあがるバンズをパレットに載せ・・・

各種類の作り方、そしてグリル磨きや洗い物
部品をバラし消毒液に入れ、オイル交換等の
クローズ作業を一通り覚えて満足していました。

この時を境に、先に必要な準備を意識して
先輩たちの作業とその意味を考えて結びつけ
忙しい時にスムーズに事が運ぶよう率先して
仕事を見つけ迅速に作業できる様になっていきました。

比較的お客様が少ない時間帯は
先の忙しい時間帯に在庫が無くならないように
各冷蔵や冷凍室の具材の量を確認して
倉庫から調理場の冷蔵庫に補充をしたり

汚れた部分を拭いたり
危険防止の為、滑りやすい床を掃除したり
クローズ作業を早く終わらせるように心掛け準備をしたり

探せば仕事はいくらでもあり
休憩以外は手を休める事は無くなりました。


それは、時給制であるのですがチームで連携し
この時間を担当したという責任があるからです。

電車通勤の人が多くクローズ作業は早く終わらせないと
終電が間に合わないという事で迅速になります。

偶然なのか緻密な計算による必然なのか
ファーストフード店には、無駄を削らなければならない
迅速に働く仕組みがあるのです。


明確な結果を見るまたはイメージしどんな行動が必要
なのかは、家庭環境や地域活動、スポーツ
団体生活等の中で学ぶ人達も多いと思います。

将来、起業や会社の上層部を目指すのであれば
流れ作業や改善の思考が要らない作業等を除く
適切な場所で

どうしたらできるのか
どうしたら良くなるか

ＰＤＣＡ（プラン、ドゥ、チェック、アクション）
を繰り返しベストな行動で最大の効果を発揮する
方法をいくつか(作業順番、安全、方法、時短）
お客様対応(迅速、笑顔、クレーム、サービス）等

目指す願望を意識して習得できれば

先の起業や会社での昇進に生かす事が出来
その場所で働く価値を上げる事が
出来るのではないかと思います。

私の場合、この教えがあったからこそ
仕事の継続に繋がっていると自負しています。

もし気付くことなく依存心ばかりで
自分で考えない仕事を続けていれば

お客様や仲間から苦情が発生し
会社側からその行為に対する評価が下され
いずれ仕事を失う事になったでしょう。

現状維持をモットーとした会社組織で
仕事を増やしたくない為の
前例作りの排除がある職場では
逆に煙たがられて

仲間から追放される事もあり得ますので
この場合は、無謀な挑戦かもしれません。



お客様や友人や同僚に喜んでもらえる
改善提供の環境を見つけて

どうしたらできるか、良くなるか
楽しみながら実践してみる事をお勧め致します。