こんばんは、今回は、保険の事についてお話します。
皆さん保険と言ったら、何を思い浮かびますか?
私は、下記の3つを連想します。
①お金がちゃんと入る
②毎月の支払額と生涯支払金額
③内容(何の為に入るのか)と人間!
この3つは、私が保険に入る上で必ず最重要視すること!
それが、他人様の方に3つ上げてくれというと
①保険に入会したことによるプレゼント
②上司の紹介だからという義理
③保険セールスによる口説き落とし(人情)
この3つが上位に来る!
保険ってそもそも必要なのか?
私は、答えはどちらでもいいと思う!
正直私は保険営業マンでもないし、保険を勧誘するわけでもない!
正直にこの間私に降りかかった災難?
これを例に題したい!
今回の事例は、自動車保険!
厳しいことを実名で書きます!
某保険会社青い海!さん
ここの対応は、今回は、最悪!
先ず、私が運転する自動車が交差点で突然動かなくなるという事態になった!
私は、当然オーナーでありますから、周りの車の安全を最優先すると同時に、
交通事故にならぬ様懸命に誘導しました。
ところが。。。。警察に連絡して保険屋さんに連絡していると・・・・
保険屋さんの対応がまあ~~~~~遅い故障発生から最初のTELがある案で30分
そして、極めつけが、3連休なので混んでおります!
流石に私も、ブチッツきましたが、まだ平常心!
私も世間に揉まれこの平常心という技を習得してからあまり怒らない・・・
ところがTELをしてきて一発目
女性 「車はなんですか?」
私 「ハッ????」
「先程証券番号と車種言いましたよね?」と聞き返したら。
女性 「そうでしたか?あまり聞かない車なので・・」との事
私 「ほ~あんたさんの所は、PCもねえのか?番号叩けば私の車種位出てくるだろうが!」
女性 「番号何番でしたか」
私 「君じゃ相手にならないから上司に変わって」
女性 「変わります。少々お待ちください」
私 「15分間メリさんの羊を聞きながら待つ・・・待つ・・・」
上司 「変わりましたどのようなご用件でしょうか」
私 … ここからキレモード
「あんたさんさあ~車動かないんだけどどうしたらいいかな~」
上司 「警察には連絡しました?
私 「あのさあ~引継ぎしてないの?
上司 「今電話に出ましてわかりません」」
私 「こんな会社もう二度と契約しません不愉快」
とにかく代車とレッカーを持ってきてと頼みました
ここからハイパーになります!
上司 「とりあえずレッカーを手配します。」
私 「それと代車を」
上司 「代車は担当者から・・・」
私 「担当者を今すぐ手配して」
※そういえばこと会話を幹線道路の右折専用ラインで話しております・・・
(新潟県警さんに道路封鎖してもらって・・・)超迷惑すみません・・・・
それから2時間後
上司 「レッカーを見つからない」
代車担当者「3連休なので車が無い」
私 「両名に本気で怒る・・・・」
理由は、簡単子供と妻の両親と妻を車内に入れっぱなしで、
4時間近く拘束したのち何も話が進まない。
その後私は、現場を離れ結局全てが終わったのが
・・・・夜の21時過ぎ・・・・
こんな保険屋ってどう思います?
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