こんばんは。
人材育成コンサルタント 大橋よしこです。
本日も私のブログにご訪問いただき、
誠にありがとうございます。
コーチングとは？
人には何かしらの達成したいと思う気持ちや目標があります。小さなことでもです。
その目標を、積極的に素早く達成することができるように、個人的な特性と強みを活かし、その人が本来もっている能力と可能性を最大限に発揮することを目的として、自らで考えさせ、行動を促すために、相手の取るべき手段を引き出すコミュニケーションサポートすることです。
そうするためには、まず相手に知恵と知識を伝えることが一番です。
勉強・技術でも何でも、基礎を教えなければ、
考え応用などできません。
知恵と知識を伝えたあとで、相手が考えて答えを出せるような質問をしたり、そういった考え方や思いをもつことを承認したり、積極的に相手の話を聴く力などたくさんのスキルを使って、その人が望む目標をより早く、より多く達成できるようサポートしていきます。
「人は無限の可能性をもっている」
「その人が必要とする答えはその人のなかにある」
「その答えに気付くためにはサポートが必要である」
この3つを柱が目標達成するのに必要なコーチングです。
「コーチング」は、
『目標達成』や 『向上』、『勇気づけ』、『やる気を引き出し』、『自ら進んで行動』を促すコミュニケーションスキルです。
具体的には、質問を投げかけ、考えてもらうことによって答え（取るべき行動）を明らかにしていきます。
エステサロン様だと痩身やフェイシャルなど悩みをお持ちのお客様への改善に向けてのアフターケアへのコーティング、
整骨院様やカイロプロティック様、整体様も同様身体の歪みなどを改善されたいお客様へのアフターケアへコーティングをしてませんか？
同様、部下へのコーティングも必要になります。
ただし、お客様だったら、
痩せたい！
綺麗になりたい！
身体の歪みをなおしたい！
明確な目標のくすぶる光を炎にすればいいのですが、
目標や思いがないスタッフは、まずは
『やる気にさせる』ところからです。
お店の売り上げのために頑張る！
上司に褒めてもらいたいから頑張る！
自分のスキルアップのために頑張る！
親や大切な人に喜んでもらいたいから頑張る！
光を見出したすきっかけを作るのは、
話を聴き、思いを聴き、信頼関係を築くことが大切です。
それから、コーチングです。
今日はここまで。
本日もありがとうございます^ - ^
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