先月、ｗiggleでオーダーしたFSAプラズマコンパクトハンドルバーですが、コンピューターマウントが不足していたのをメールで連絡していた件ですが・・・
その1
http://ameblo.jp/leftyspeed/entry-11017121717.html
その２
http://ameblo.jp/leftyspeed/entry-11018467049.html
その3
http://ameblo.jp/leftyspeed/entry-11019988342.html
上の日記の様にやりとりがありまして一ヶ月ぐらい放置されたので、ちょっとおじさんもあきれてカチンときたので、いじめのメールを送り付けました。
内容は以下の通り。
Wiggleカスタマーサービス
注文商品のパーツ不足の件ですが最初にパーツ不足の連絡をして
一ヶ月になりますが、サプライヤーへの確認中との連絡があるだけで
いつ頃不足パーツが発送されるのか具体的な連絡が無いのでWiggleへの 不信感を抱いております。
サプライヤーへ確認しているとの事ですが、何の確認が取れない為に、不足パーツの発送処理がされないのか、説明を要求します。
Wiggle商品ページ説明、FSAのマニュアルにも付属との記載があるパーツが、私に届いた商品には付属していない事は以前のメールや添付した画像等でも説明済みです。
不足部品の下記の三点、早急に対応、送付されることを望みます。
マウント
③ Control Center x1
④ Control Center Bolt x2
そうすると、今までで最短ぐらいの勢いで返信がきました。
Hello Mr. はんかくさんもじ
多大なご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
当社のサプライヤーにて不足部品の確保ができたとのことです。
おそくとも来週初頭には当社に向けて発送するとのことです。
当社に入荷しましたら早急にご連絡させていただきます。
この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。
Mio
Wiggleカスタマーサービス
とりあえずは、不足部品は再来週ぐらいに送ってくる感じの様ですので一安心。
言いたい事が言える日本人になれた模様です（笑）